Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
8 việc làm
2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tòa Nhà Fortune, số 7 đường Sông Đà, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH XNK Cát Tường là nhà nhập khẩu và phân phối đầu ngành của Việt Nam trong các ngành hàng chính như Nhôm tấm – Cuộn, Tấm xi măng sợi gỗ thương hiệu SHERA, UCCO, ETERPAN và Lốp xe tải nhãn hiệu CONTINENTAL của Đức. Sản phẩm của Công ty được Nhập khẩu từ những nhà máy hàng đầu từ Châu Âu, Trung Quốc và các nước Asean. Với 20 năm kinh nghiệm trong ngành kinh doanh phân phối, Công ty chúng tôi tự tin sẽ là môi trường năng động và ổn định cho sự phát triển của các bạn.
Chính sách bảo hiểm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật quy định;
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Các hoạt động vui chơi, giải trí,
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
-
Được thành lập năm 2002, hơn 20 năm thành lập và phát triển Nhôm Cát Tường đã nhanh chóng phát triển thành một trong những nhà phân phối dẫn đầu Việt Nam.
Mission
- Nhôm Cát Tường tự hào là một trong những nhà cung ứng nhôm chuyên nghiệp, đủ khả năng đáp ứng và hợp tác với nhiều khách hàng lớn trong khu vực.
Những nghề phổ biến tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
Bạn làm việc tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
Click để đánh giá