Việc làm East Sea Group
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
East Sea Group
Đã xác minh
Tuyển Dụng Booker Vé Máy Bay
East Sea Group
8 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
04/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
05/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 15-17 Ngô Thời Nhiệm Phường Võ Thị Sáu Quận 3 TP Hồ Chí Minh.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công: khách đoàn, khách lẻ hoặc đối tác nước ngoài.
- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.
- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.
- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.
- Thời gian làm việc:
Booker vé đoàn và công ty: làm giờ hành chính hoặc theo phân ca
Booker ca đêm:
+ 14h00 - 23h00, làm tại công ty ca từ 14h00- 20h30, làm tại nhà từ 21h30 - 23h00
+ 23h00 - 07h00 sáng hôm sau (tại nhà)
+ 23h00 - 07h00 sáng hôm sau (tại nhà)
+ Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết: Chia ca trực mỗi ngày 1 nhân sự
Tuyển dụng booker
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
- Có ít nhất 06 tháng ( đối với ca đêm), 01 năm kinh nghiệm ( đối với vé đoàn) về book vé máy bay.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App), (sẽ được training về hệ thống của họ)
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, viết email được là một lợi thế
- Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
- Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
- Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
- Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập khá là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ cơm trưa
- Tham gia Bảo hiểm xã hội, được mua thêm Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Thưởng Quý, Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13,...
- Phụ cấp khác: Điện thoại, máy tính
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp CV đến:
- Email: [protected info]
- Hoặc liên hệ SĐT: [protected info] (Ms Yến).
- Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 50/273 Đằng Hải, Phường Đằng Hải, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU EAST SEA (East Sea Group)- thương hiệu lớn của chúng tôi bao gồm East Sea Travel & Air Service, Vivavivu, EST.TRAVEL. Mạng lưới đại diện các hãng hàng không của chúng tôi bao gồm 4 thương hiệu trên toàn thế giới như Galileo, Delta Air Lines, South African Airways và Finnar. Năm 2018, chúng tôi tự hào trở thành đại diện của Hotelspro tại Đông Dương - hệ thống đặt phòng khách sạn và hoạt động du lịch tốt nhất thế giới hàng đầu thế giới. Sứ mệnh của East Sea Group là giúp mọi người khám phá thế giới bằng sự sáng tạo và chân thực.Trải qua 25 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Biển Đông đã đạt được nhiều cột mốc quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh hàng không và du lịch. Chúng tôi không bao giờ ngừng tối ưu hóa dịch vụ của mình để tăng thêm giá trị cho khách hàng và đối tác.
Những nghề phổ biến tại East Sea Group
Bạn làm việc tại East Sea Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
East Sea Group
Click để đánh giá