Mô tả công việc
- Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty
- Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty)
- Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng (tư vấn về mua hàng, dịch vụ)
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết
- Nhận và xử lý các phản hồi (feedback) của khách hàng
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo, hướng dẫn từ quản lý
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm về trực page/ chăm sóc khách hàng ít nhất từ 06 tháng trở lên hoặc có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (bán hàng, tư vấn, telesale,...)
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp/ thẩm mỹ
- Có kĩ năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc
- Giao tiếp tốt, xử lý công việc tình huống linh hoạt
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng theo năng lực + Phụ cấp + Thưởng doanh thu hàng tháng
- Thưởng tháng 13, thưởng Hiệu quả kinh doanh
- Nghỉ phép năm (12 ngày/năm)
- Bảo hiểm, du lịch, thưởng lễ, tết, sinh nhật,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ: có nhà ăn, phòng nghỉ trưa, máy massage cho nhân viên,...
YJLink Vina luôn đi đầu trong lĩnh vực tự động hóa nhà máy. Chúng tôi cố gắng phát triển các sản phẩm sáng tạo và đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về dây chuyền tự động hóa.
Ngoài các sản phẩm đẳng cấp thế giới như thiết bị xử lý bo mạch, máy khắc laser và bộ định tuyến, YJLink Vina còn cung cấp đầy đủ các dịch vụ để hỗ trợ khách hàng.
YJLink Vina nỗ lực mang đến cho khách hàng những thiết bị hiệu quả, hiện đại và thông minh nhất bằng cách kết hợp công nghệ vượt trội với sự hỗ trợ tốt nhất.
Công ty có trụ sở tại Thành phố Hải Phòng, Việt Nam và được thành lập vào ngày 24 tháng 5 năm 2019. YJ Link Vina đang hoạt động tại khu vực Đông Nam Á bao gồm Ấn Độ, với các nhà phân phối của chúng tôi tại Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Malaysia và Ấn Độ.