ELSA, Corp 4.0 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://vn.elsaspeak.com/tuy...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

112

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm ELSA, Corp

Cập nhật 28/10/2024 16:31

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

ELSA, Corp

Customer Support (Làm Remote) Tiếng Indonesia
- Hết hạn

13 - 15 triệu

Đăng 30+ ngày trước
ELSA, Corp

CSKH Biết Tiếng Indonesia (Giờ Hành Chính)
- Hết hạn

12 - 15 triệu

Đăng 30+ ngày trước

Customer Support (Làm Remote) Tiếng Indonesia

ELSA, Corp 4.0★

5 đánh giá 112 việc làm 14 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 13 - 15 triệu

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 17/07/2024

Hạn nộp hồ sơ: 18/08/2024

Hình thức: Full-time

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 82 Trần Huy Liệu,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Respond to global customer’s inquiries via phone, email, or chat and ensure that all their problems have been resolved timely with a satisfactory resolution
Research and identify solutions/answers, provide prompt and accurate feedback to customers
Coordinate with relevant departments such as Engineering, Products, Finance, Marketing, etc. to assist customer’s inquiries promptly
Collect user feedback, propose initiatives for continuous improvement of the agent support process, and provide valuable insights for product development
Review current FAQs and update them regularly (monthly, quarterly)
Review and produce an updated manual guide
Other tasks assigned by the Head of the Department

Yêu cầu công việc

1 to 2 years experience in a similar position in startup companies or fast-moving environments.
Fluent in Bahasa Indonesia
Proficient in Vietnamese(Native speaker preferred)
English communication skills are required(B1)
Call center experience(preferred)
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate urgency for contact response time in the face of a variable workflow.
An “A-team” player who can deliver high-quality outcomes both independently or in a team
Tech-savvy, proficient in common computer/technology applications
Experience in using Freshdesk, Salesforce, and CRM systems(preferred)
Graphic design and video production experience(preferred)

Quyền lợi được hưởng

Competitive compensation
Working time: Mon-Fri (9am – 6pm)
12 days Annual leave, 1 Birthday leave, 1 Christmas leave
Premium health insurance and annual health check-up to keep you in top shape
Full social insurance
Free ELSA Premium courses to polish your language skills
Sponsorship for online or external courses – learn and grow on us!
Annual company trips and monthly happy hours – work hard, play hard!

Khu vực

Báo cáo

ELSA, Corp Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

29/11 Bùi Thị Xuân, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

ELSA (English Language Speech Assistant) là startup về công nghệ giáo dục tại Silicon Valley đầy triển vọng & đang tăng trưởng rất nhanh. Được thành lập vào năm 2015 bởi Văn Đinh Hồng Vũ (CEO), cùng với người bạn Bồ Đào Nha là tiến sĩ Xavier Anguera (giám đốc công nghệ – CTO), ELSA có công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo với khả năng học sâu (deep learning) và nhận diện giọng nói (speech recognition) độc quyền. Ứng dụng ELSA Speak là ứng dụng học nói và giao tiếp tiếng Anh gần như duy nhất có thể sửa lỗi phát âm chính xác từng âm tiết, đồng thời đưa ra nhận xét tức thì và hướng dẫn sửa lại chuẩn xác. Có trụ sở tại San Francisco, ELSA đã gọi vốn thành công 12 triệu đô từ các nhà đầu tư lớn ở Thung lũng Silicon, Đông Nam Á, Nhật Bản và 15 triệu đô từ vòng gọi vốn series B. Ứng dụng hiện có hơn 40 triệu lượt tải ở 101 quốc gia trên thế giới, và có văn phòng tại Bồ Đào Nha, Việt Nam, Ấn Độ, Indonesia và Nhật Bản.