ELSA, Corp ★ 2.5

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Trung tâm Ngoại ngữ

Giáo dục / Đào tạo

Đã xác minh

Tổng quan

Review

139

Việc làm

107

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại ELSA, Corp

Buôn bán/ Kinh doanh

39 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

12 đang tuyển

Công nghệ thông tin

11 đang tuyển

Hành chính

10 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

10 đang tuyển

Tư vấn

8 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

7 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

4 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

2 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Việc làm ELSA, Corp

Cập nhật 23/07/2025 17:32

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Global Customer Support Intern

ELSA, Corp 2.5★

15 đánh giá 139 việc làm 29 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Mới tốt nghiệp/Thực tập sinh

Ngày đăng tuyển: 21/05/2024

Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2024

Hình thức: Part-time

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 82 Tran Huy Lieu, Ward 15,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department

Yêu cầu công việc

Experienced in a similar position in startup companies or fast-moving environments (preferred)
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English

Quyền lợi được hưởng

Monthly allowance
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

ELSA, Corp Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

29/11 Bùi Thị Xuân, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

ELSA (English Language Speech Assistant) là startup về công nghệ giáo dục tại Silicon Valley đầy triển vọng & đang tăng trưởng rất nhanh. Được thành lập vào năm 2015 bởi Văn Đinh Hồng Vũ (CEO), cùng với người bạn Bồ Đào Nha là tiến sĩ Xavier Anguera (giám đốc công nghệ – CTO), ELSA có công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo với khả năng học sâu (deep learning) và nhận diện giọng nói (speech recognition) độc quyền. Ứng dụng ELSA Speak là ứng dụng học nói và giao tiếp tiếng Anh gần như duy nhất có thể sửa lỗi phát âm chính xác từng âm tiết, đồng thời đưa ra nhận xét tức thì và hướng dẫn sửa lại chuẩn xác. Có trụ sở tại San Francisco, ELSA đã gọi vốn thành công 12 triệu đô từ các nhà đầu tư lớn ở Thung lũng Silicon, Đông Nam Á, Nhật Bản và 15 triệu đô từ vòng gọi vốn series B. Ứng dụng hiện có hơn 40 triệu lượt tải ở 101 quốc gia trên thế giới, và có văn phòng tại Bồ Đào Nha, Việt Nam, Ấn Độ, Indonesia và Nhật Bản.

Review ELSA, Corp

2.5

15 review

Review Highlights

Cập nhật 29/11/2025

Ưu điểm

Đồng nghiệp trẻ, giỏi, hòa đồng, tinh thần hỗ trợ nhau tốt (198 reviews)
Giờ làm linh hoạt, một số bộ phận cho phép làm việc từ xa thường xuyên (176 reviews)
Môi trường làm việc nhìn chung thoải mái, ít drama và phù hợp người hướng nội (153 reviews)
Thương hiệu khá nổi tiếng, giúp hồ sơ đẹp và tích lũy kinh nghiệm (129 reviews)
Có hoạt động nội bộ, sự kiện gắn kết và quan tâm nhân viên (71 reviews)

Nhược điểm

Quản lý yếu, thiếu kinh nghiệm, phong cách điều hành thiên về áp KPI và bán hàng (207 reviews)
Văn hóa công ty thiếu cân bằng, chịu ảnh hưởng tiêu cực từ cả Mỹ và Việt Nam, dễ căng thẳng (182 reviews)
Thiếu sự công nhận và lắng nghe; quản lý cấp trung – cấp cao né tránh đối thoại (164 reviews)
Quy trình tuyển dụng, test đầu vào và phản hồi ứng viên bị chê thiếu tôn trọng và minh bạch (138 reviews)
Cơ hội phát triển hạn chế, con đường sự nghiệp không rõ ràng, dễ rơi vào công việc lặp lại (96 reviews)