Hệ thống Trung tâm Ngoại ngữ Cambridge

Mô tả Công việc

1. Phát triển chiến lược 4P Marketing cho sản phẩm Tiếng Anh Online

• Phối hợp cùng bộ phận học thuật & kỹ thuật để nắm rõ từng đặc điểm nổi bật của chương trình học trực tuyến và PR. Tìm hiểu, nghiên cứu đề xuất cải thiện sản phẩm CBO.

• Chuyển hóa nội dung sản phẩm thành tài liệu truyền thông sinh động: video demo lớp học, hình ảnh minh họa hành trình học, infographics về lộ trình học, case study học viên,…

• Xây dựng thư viện sản phẩm truyền thông gồm: slide giới thiệu khóa học, brochure điện tử, landing page khóa học, bảng so sánh với đối thủ,…

• Đề xuất các gói học đa dạng dựa trên nhu cầu và hành vi người học

• Xây dựng kế hoạch ưu đãi theo chiến dịch: flash sale, ưu đãi học thử, tặng quà chốt deal, mã giới thiệu bạn bè,…

• Tham gia thiết lập và tối ưu hành trình khách hàng trực tuyến: Kênh thu hút → form đăng ký → trải nghiệm lớp học thử → tư vấn chốt học → chăm sóc sau bán.

• Xây dựng hệ thống tài liệu hỗ trợ đội ngũ tư vấn online

• Đề xuất và triển khai các kênh phân phối mở rộng: cộng tác viên, mini-KOL, kênh Zalo OA, group phụ huynh học trực tuyến.

• Lên kế hoạch nội dung & thiết kế thông điệp theo từng giai đoạn khách hàng (nhận diện – quan tâm – đăng ký – duy trì).

• Phối hợp cùng Media để sản xuất các định dạng phù hợp với nền tảng: video ngắn TikTok, social post carousel, feedback học viên thật, tin nhắn Zalo,…

• Theo dõi hiệu quả từng kênh quảng bá và đề xuất tối ưu ngân sách theo nguồn chuyển đổi cao.

• 2. Thực thi quảng cáo online và thu hút khách hàng

• Phối hợp lên kế hoạch và triển khai quảng cáo số (Facebook, Google, Zalo, TikTok…) cho sản phẩm Tiếng Anh Online.

• Viết nội dung quảng cáo, xây dựng tệp đối tượng, theo dõi ngân sách và đo lường hiệu quả chiến dịch.

• 3. Nghiên cứu thị trường & Quản lý dự án sản phẩm

• Thực hiện khảo sát thị trường, phân tích xu hướng học trực tuyến, hành vi học của thế hệ Z và Alpha.

• Theo dõi đối thủ cạnh tranh và đề xuất điều chỉnh sản phẩm hoặc chiến lược phù hợp.

• Tham gia xây dựng timeline, kiểm soát tiến độ và báo cáo kết quả các dự án phát triển sản phẩm.

• Theo dõi quảng cáo theo từng giai đoạn: nhận diện thương hiệu, tạo chuyển đổi học thử, chốt học viên thật và đề xuất chỉnh sửa báo cáo phù hợp.

• Kết hợp chạy A/B testing, remarketing và phân tích hành vi để tăng hiệu quả quảng cáo.

Yêu Cầu Công Việc

Chuyên môn

• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.

• Có kiến thức nền tảng về marketing sản phẩm, digital marketing, marketing giáo dục, hoặc EdTech là lợi thế lớn.

• Biết sử dụng các công cụ như: Canva (Pro), Facebook Creator Studio, Ads Library…

• Có kinh nghiệm về phát triển sản phẩm Marketing và thương hiệu

• Am hiểu về mô hình học trực tuyến (online learning), LMS, các hành vi tiêu dùng số của phụ huynh và học viên.

• Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing giáo dục, truyền thông tuyển sinh và thực hiện chiến dịch Online Marketing

• Có khả năng đọc – hiểu – phân tích dữ liệu từ Google Analytics, Meta Ads Manager, khảo sát người dùng để đưa ra đề xuất điều chỉnh.

Kỹ năng

• Tư duy marketing định hướng sản phẩm online (Online Product Marketing)  

• Nhạy bén với số liệu, có thể đọc báo cáo hiệu quả quảng cáo cơ bản.

• Có khả năng viết bài, truyền tải thông điệp tốt, không thiên về PR suông mà có chiều sâu insight.

• Kỹ năng quản lý thời gian, lên kế hoạch, báo cáo, làm việc nhóm và đa nhiệm tốt.