Khơ Thị

Mô tả Công việc

1. NHIỆM VỤ CHÍNH

• Phân tích tình hình thị trường ngành thẩm mỹ, đưa ra kế hoạch mở rộng, gia tăng thị phần của Công ty.
• Xây dựng các chương trình quản trị khách hàng toàn diện nhằm phát triển mối quan hệ bền chặt với khách hàng tiềm năng và duy trì mức độ trung thành của khách hàng hiện tại nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của Công ty
• Xây dựng, mở rộng các kênh đối tác cá nhân giới thiệu khách hàng của Công ty.
• Cung cấp cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, sản phẩm hiện tại cũng như các dịch vụ, sản phẩm mới một cách toàn diện nhằm giúp khách hàng hiểu, và từ đó đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.
• Tạo và duy trì dữ liệu quan trọng về khách hàng và thị trường mục tiêu, phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
• Giám sát quá trình khách hàng mua, thực hiện dịch vụ và kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Quản lý ngân sách, Chỉ tiêu về số lượng khách hàng; Lập báo cáo hàng tháng/quý/năm về hiệu quả xây dựng các kênh giới thiệu nguồn khách hàng so với ngân sách, sự cạnh tranh và phân tích, đánh giá điều kiện thị trường, từ đó đưa ra các giải pháp, chương trình nhằm gia tăng hiệu quả phát triển kinh doanh.