Mô tả công việc
- Frequently personally verifies that guests in his/her operation are receiving the best possible service available.
- Identify difficult guests, long-stay guests, VIP guests, and anticipate guests’ expectation to provide them with a memorable stay.
- Schedules him/herself to be on the front during peak operation hours, checking on standards of services, cleanliness, greeting and assist in the check in of guests and escorts VIP guests to their room.
- Responsible that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service.
- Operate and supervise the daily Department’s operation in-line with hotel management expectations.
- Employment and training of new employees.
- Handling and resolving of customer complaints with appropriate follow-up and record keeping to optimize training programs.
- Ability to organize multiple projects, manage and prioritize multiple tasks and meet deadlines.
- Fully understands the market needs of in-house guest and the local clientele, assisting in the development of product lines and services accordingly.
- Oversee Spa departments operation.
- Ensuring proper recording and execution of training for his/her employees
Yêu cầu công việc
- Minimum 6 months - 1 years’ experience in 4 or 5 star hotel environment of which at least 2 year supervisory or up.
- Fluency in English and Vietnamese, a third language would be a plus.
- Diploma or Degree in hospitality.
- Have a “guest centric” work approach
- Proficiency in Microsoft Word, Excel, and property management systems
Quyền lợi được hưởng
- Competitive Salary
- A dynamic and friendly working environment
- Training courses for Department Heads
- Social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to regulations
- Premium health care program for employee
- Annual Leave
- Appraisal program twice a year
- Team building
- Other internal activities
The Dream Suite là một trong những khách sạn và căn hộ dịch vụ 4 sao đầu tiên tại Đà Nẵng. Khách sạn tọa lạc trên phố Hà Bổng nhộn nhịp và cách bãi biển Mỹ Khê chỉ 3 phút đi bộ. Tại đây, chúng tôi có 26 phòng ngủ với : 14 phòng chuẩn Deluxe, 5 phòng chuẩn Premier, 5 phòng căn hộ One Bedroom, 02 phòng gia đình cao cấp hạng Executive và Suite. Tất cả các phòng đều có tầm nhìn ra phố và được trang bị đầy đủ nội thất, tiện nghi du khách. Với môi trường làm việc năng động, thân thiện, chúng tôi có nhu cầu thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân sự tâm huyết, tài năng, nỗ lực hết mình để mang lại những giá trị tốt đẹp cho khách hàng và góp phần đưa The Dream Suite ngày một phát triển hơn nữa.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
The Dream Suite được ấp ủ và dự định trong một khoảng thời gian dài với nguồn cảm hứng "Nơi đâu cũng là nhà". Việc thích vi vu muôn nơi nhưng vẫn muốn được trải nghiệm sự thoải mái, tiện nghi như khi ở chính tổ ấm của mình đã giúp chúng tôi xây dựng khách sạn căn hộ này.