Việc làm Trident Auto

Cập nhật 14/12/2024 23:24
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Trident Auto
CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Trident Auto
12 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 03/01/2025
Hạn nộp hồ sơ: 02/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Call Center: tiếp nhận, phân loại và phối hợp xử lý đơn thư, email, điện thoại, phản ánh của KH
  • Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các hạng mục phát sinh trong quá trình từ thời điểm chính thức trở thành khách hàng của SPG đến khi vận hành đến bộ phận liên quan, theo dõi và xử lý theo quy trình, hướng dẫn.
  • Theo dõi, tổng hợp, báo cáo và phối hợp xử lý/đề xuất theo phân quyền liên quan đến các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng.
  • Đảm bảo gửi thông báo theo yêu cầu của Phòng/Ban, BQL theo mẫu được PD, đúng hạn theo quy trình
  • Gửi các mẫu thư hoặc thông báo đến Khách hàng đảm bảo đúng nội dung, chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp.
  • Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi của Khách hàng đến TT DVKH. Đảm bảo chuyển tiếp đến đúng đầu mối và được xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc
  • Triển khai các công việc liên quan hỗ trợ kinh doanh và vận hành
  • Phối hợp với các Phòng-ban liên quan để xử lý, giải đáp các kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiện… của khách hàng; kịp thời báo cáo để xử lý các vướng mắc phát sinh
  • Hỗ trợ các các công việc liên quan đến kinh doanh và vận hành trong phạm vi công việc và/hoặc được chỉ đạo của Lãnh đạo/Quản lý
  • Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng;
  • Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo, lan tỏa các giá trị cốt lõi doanh nghiệp
  • Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Đối ngoại/Ngân hàng/Ngoại giao hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản, tin học văn phòng thành thạo
  • Giao tiếp Tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)
  • Kỹ năng làm việc nhóm, đàm phán Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói và qua văn bản, xử lý tình huống linh hoạt. Tư duy dịch vụ khách hàng.
  • Có thời gian làm việc ở vị trí liên quan dịch vụ khách hàng hoặc Call Center tối thiểu 2 năm
  • Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, từ 22-30 tuổi, có thể đi công tác xa.
  • Có thể linh hoạt kéo dài giờ làm việc, bao gồm một số ngày nghỉ trong năm
  • Làm việc theo ca
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:

Tại Việt Nam, Trident Auto là nhà phân phối chính thức của Maserati. Được thành lập từ năm 2016, hệ thống Showroom được thiết kế theo tiêu chuẩn toàn cầu của Maserati với đầy đủ các tiện nghi và dịch vụ cao cấp. Chúng tôi với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, tận tâm, cùng với dịch vụ hậu mãi xuất sắc và chất lượng dịch vụ hàng đầu, luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đẳng cấp nhất của thương hiệu Cây Đinh Ba quyền lực mang lại.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Bóng đá
  • Bóng bàn
  • Thể thao
  • Party
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • 2018: công ty được thành lập

Mission

  • Chúng tôi với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, tận tâm, cùng với dịch vụ hậu mãi xuất sắc và chất lượng dịch vụ hàng đầu, luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đẳng cấp nhất của thương hiệu Cây Đinh Ba quyền lực mang lại.

Những nghề phổ biến tại Trident Auto

Bạn làm việc tại Trident Auto? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Trident Auto

Trident Auto

Click để đánh giá