Văn hóa tốt, phần lớn là đồng nghiệp thông minh. Đào tạo dài và kỹ lưỡng. Nó giúp ích rất nhiều khi làm việc tại một tổng đài lần đầu tiên. Họ có cơ hội thăng tiến trong vòng một năm. Căng tin ở đó đẹp, nhưng đắt tiền. Tôi thích cách họ có phòng tập thể dục cho nhân viên và máy ATM tại chỗ. Công việc đôi khi liên tục nhưng không khó khăn khi bạn đã quen (vài tháng). Các SME rất hữu ích và là nguồn lực tuyệt vời cho các vấn đề bạn cần trợ giúp.
Không có chỗ cho sự thăng tiến. Mức lương sẽ trì trệ nếu bạn ở lại quá lâu. Vị trí thực sự xa, nên giao thông và quãng đường đi lại rất tệ, đặc biệt là khi đi làm hàng ngày.