Ưu điểm
Apollo có những cơ hội tuyệt vời với các hội thảo về các khóa học CPD. Nếu bạn đang muốn tiến bộ với tư cách là một giáo viên trong trường học thì đó là một con đường tốt.
Nhược điểm
1. Về sự minh bạch trong giao tiếp và thủ tục tài chính:
Giao tiếp nội bộ: Cần cải thiện tốc độ phản hồi và tính chính xác trong việc thông báo các thay đổi về thuế, phiếu lương và lịch làm việc. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận Nhân sự/Kế toán và giáo viên sẽ giúp tránh được những hiểu lầm không đáng có, đặc biệt là trong giai đoạn hoàn tất thủ tục nghỉ việc.
Tư vấn về Thuế: Công ty nên có bộ phận hướng dẫn chi tiết về chính sách thuế thu nhập cá nhân cho giáo viên nước ngoài ngay từ đầu và khi kết thúc hợp đồng để nhân viên chủ động về tài chính.
Phiếu lương và khấu trừ: Quy trình giải trình các khoản phạt hoặc khấu trừ cần được chuẩn hóa, dễ hiểu và minh bạch hơn để nhân viên cảm thấy được tôn trọng và ghi nhận đúng mức đóng góp.
2. Về Quy định giờ giảng dạy và Định mức công việc:
Chính sách giờ làm tối thiểu: Định mức giờ giảng dạy hàng tháng (ví dụ 78 giờ) nên được xem xét linh hoạt hơn trong các tháng có nhiều ngày lễ hoặc khi trung tâm không sắp xếp đủ lớp, nhằm đảm bảo tính công bằng cho thu nhập của giáo viên.
Ghi nhận công việc hành chính: Cần có sự điều chỉnh trong cơ cấu lương để phản ánh đúng công sức chuẩn bị giáo án (admin work). Các lớp học cấp độ cao (Trung học) đòi hỏi thời gian chuẩn bị gấp nhiều lần so với lớp mẫu giáo, vì vậy cần có sự cân đối về thù lao hoặc thời gian hỗ trợ.
3. Về Môi trường làm việc và Quy chuẩn hóa hệ thống:
Thời gian làm việc tại trung tâm: Hiện nay đang có sự chênh lệch về giờ kết thúc lớp học giữa các cơ sở (có nơi kết thúc lúc 20:00, có nơi muộn hơn đến 21:30). Việc chuẩn hóa khung giờ làm việc trên toàn hệ thống sẽ giúp giáo viên sắp xếp cuộc sống cá nhân tốt hơn.
Chính sách dạy bù lễ Tết: Nhân viên cần lưu ý về quy định dạy bù cho các ngày nghỉ lễ đặc thù để chủ động kế hoạch nghỉ ngơi.
Giữ chân nhân sự: Tỷ lệ biến động nhân sự cao là một tín hiệu cần lưu tâm. Việc tăng cường sự lắng nghe và phản hồi tích cực từ cấp quản lý sẽ giúp xây dựng niềm tin và sự gắn kết lâu dài của đội ngũ giáo viên.
Lời khuyên cho quản lý
Ban quản lý cần xem xét chiến lược của họ vì có một số vấn đề liên quan đến giao tiếp và cách đối xử với nhân viên của họ, điều này thực sự có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ. Nếu các tiêu chuẩn và lợi ích ở mức tốt hơn, tôi chắc chắn rằng điều này sẽ cải thiện tỷ lệ duy trì cho cả giáo viên và học sinh. Kể từ khi bắt đầu, rõ ràng là công ty quá tập trung vào lợi nhuận và việc thiếu giao tiếp giữa nhóm bán hàng (EC) và giáo viên đôi khi gây ra các vấn đề trong lớp học. Mặc dù các giáo viên và quản lý ở trung tâm của tôi rất tuyệt vời, nhưng việc hiểu và đồng cảm với các hoạt động quản lý cũng như đặc tính tổng thể của Apollo là điều khó chịu.