Ưu điểm
Ưu điểm duy nhất của Apollo là không chậm lương :)) lương các bạn sẽ được nhận vào cuối tháng, đều như vắt tranh luôn, có cả app để tra bảng lương nhưng mà sẽ cập nhật sau khi các bạn nhận lương 10 ngày, có muốn thắc mắc được thì cũng khó
Nhược điểm
Apollo ngoài cái mác ra thì giờ chẳng có gì, phải thành thật như vậy. Đầu tiên về môi trường làm việc thì ở đây làm việc bất kể ngày nghỉ, quy định là nghỉ 1.5 ngày nhưng trên thực tế thì có thể chỉ nghỉ 1 ngày thôi và ngày làm việc dài nhất là từ 10h sáng đến 20h tối ( thường phải ở lại đến 21h30) :)) tại vì nếu mà về đúng giờ là bị nói hoặc CM (center manager) giữ lại nói là không cố gắng. Và tất nhiên các bạn EC (mới) sẽ thường bị xếp khung giờ này để cho SEC (senior Education Consultant) tan ca sớm hơn.
Đó là về giờ giấc làm việc, còn về quy trình làm việc thì rất thiếu linh hoạt, ví dụ như center mình ở khu vực cấm đường của nhà nước chuẩn bị cho lễ duyệt binh m2/9 mà con CM nó nhảy dựng lên tỏ ra bận bịu xong đi hỏi ý kiến RCM (Regional Center Manager) mỗi một vụ đấy thôi mà họp phải 3-4 lần 1 ngày và mỗi lần họp phải 30p-1tiếng, đến lúc có quyết định cho các cháu học bù, học online hay nghỉ thì đã rất muộn và team phải gọi điện, nhắn tin và confirm lại với team LXO để xếp lịch thì đã rất muộn, và tất nhiên còn nhiều lần thay đổi quyết định do nhà nước thay đổi lịch cấm đường thì rất là rối cho phụ huynh đặc biệt là nhà phụ huynh có từ 2 con trở lên học ở đây. Ngoài ra mình thấy các vị trí cao ở đây hơi bị thiểu năng lực, CM thì chỉ biết hỏi là vấn đề là gì, em giải quyết thế nào (nói trong tiếng gào) chứ hoàn toàn không đưa ra được bất kì giải pháp nào vì năng lực cũng kém ấy vậy mà nếu thành viên nào có một ý kiến nào hiệu quả hơn thì gạt đi vì cho rằng không hợp lý. Còn RCM thì chỉ biết chase số CM :) mình thấy là RCM chỉ hỏi được hai câu là "số hôm nay/tuần này/tháng này thấp thế? các em định làm gì để cứu số?" và "số hôm nay không cộng à?" nếu thật sự team kém mà các nhân viên chưa có hướng giải quyết thì mình mong chờ nhiều hơn ở hai vị trí cao đó chứ nếu hỏi xong nhân viên vẫn không giải quyết được thì tốt nhất hai ghế đó cũng không cần có người ngồi.
Đợt tháng 6 có cái học bổng rồng vàng :)) mình không rõ là CEO hay ai đưa ra cái quy trình phát học bổng nhưng thực sự như vậy làm rẻ mạt cả cái Apollo đi và phụ huynh cần thì cũng không có để được áp dụng, chiến lược này làm mình đánh giá CEO cũng không cao, vị này về khả năng nâng tầm vị thế Apollo lên là không có mà chủ yếu dùng hào quang cũ để chạy sales thôi.
Điểm qua một chút về chất lượng của Apollo English thì mình thấy chi phí là quá đắt so với chất lượng, tại vì sao? Vì thứ nhất là GV ở Apollo chủ yếu từ Ấn, Phil, có một số GV ở Mỹ, thậm chí có cả Maroc, Nga ( những nước mà Anh hay Mỹ không phải mẫu quốc) nên phát âm của các cháu nếu học theo các âm điệu như này thì mình thấy không hề ổn, và hơn nữa là các cháu có thể học nhiều GV chứ không phải 1 GV nên là liệu khả năng phát âm của các cháu sẽ tốt và đỉnh đến đâu :)) mình đã nghe vài cháu có performance tốt (theo report của Apollo) nói rồi, thật sự không được màu hồng như vậy. Nhưng mình lại thấy EC cứng chỗ mình có cách giải thích với phụ huynh về vấn đề này rất là... Mấy EC đó bảo với phụ huynh là các con học thế này thì sau các con lớn sẽ có khả năng nghe TA của nhiều quốc gia, không chỉ nghe được của người Anh mà người Ấn, Phil hay Châu Phi nói TA các con cũng nghe được, và tất nhiên phụ huynh tin thật =)). Mình thấy là học phải học chuẩn thì nghe những tiếng không chuẩn mới luận được chứ học còn chẳng chuẩn thì lấy đâu ra mà nghe được nhiều kiểu phát âm được. Còn nhiều nữa, cả cái IELTS nữa mà mình lười kể.
Team EC của mình thì nói thật là hơi dốt :)) toàn học trường ĐH gì đó không kiếm được việc thì xin vào đây làm tư vấn viên thôi, SEC chỗ mình trước bán hàng ở Circle K hẳn hoi :)) giờ vào đây tư vấn cho các cháu. Mình vào team thì mình là EC duy nhất có IELTS và tất nhiên rồi, CM tiện tay dí mình thêm cả việc kèm các cháu thêm nữa, hai chị EC cứng thậm chí nói 1 câu còn chia sai động từ và dùng sai cả thì nữa (chưa kể phát âm). Tất nhiên có một số lúc có 2-3 cháu thì mình kèm hai cháu còn SEC kèm 1 cháu nhưng đọc đề bài không hiểu (sách của cháu Primary starter) vậy mà tự tin tư vấn cho phụ huynh cực kì =)).
Ở center khác mình có quen vài người, họ cũng kêu về CM chỗ họ hơi hãm, mình không rõ là thế nào nhưng CM chỗ mình thì hình như trước đó học trường cao đẳng gì đó xong về làm một cái thẩm mỹ dạng cỏ cỏ thôi rồi lại vào đây làm nên năng lực quản lý, làm việc hay khả năng về học thuật rất rối, một vấn đề xử lý không xong nhưng bắt nhân viên (mình) phải email đi email lại chỉ hỏi GV lại với đúng 1 nội dung y như nhau, đến nỗi mình và GV còn phải tự bảo nhau giải quyết chứ không thèm làm việc qua CM nữa.
Đợt tháng 8 có vụ gộp vị trí và Apollo công bố là mức lương trung bình sẽ tăng lên từ 7tr5 - 9tr8 nhưng thật ra là bánh vẽ :)) vậy là gộp tất cả các điểm xấu và vụ lương lậu như này mình thấy Apollo không đáng để mình đóng góp thêm gì cả, say good bye luôn cái tổ chức này.
Lời khuyên cho quản lý
Thay CEO hoặc cải tổ hệ thống, bớt vướng víu là được, mác thì cũng có rồi, cần thiết gì phải vẽ ra nhiều chân tay trông cho chuyên nghiệp thêm làm gì trong khi cái cần thiết thì lại đánh mất.
Tweet
Facebook
Copy Link
