Nhân viên Hỗ trợ thanh toán có khoảng lương bao nhiêu?

1. Nhân viên Hỗ trợ thanh toán là gì?

Nhân viên hỗ trợ thanh toán là người liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng, và kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

Mô tả công việc của Nhân viên Hỗ trợ thanh toán:

Trực tiếp tiếp thị khách hàng tổ chức/ khách hàng cá nhân, bán sản phẩm Tài trợ Thương mại & thanh toán quốc tế: 

• Rà soát, đánh giá tiềm năng doanh nghiệp có nhu cầu trên địa bàn đơn vị trú đóng.
• Xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp.
• Trực tiếp hoặc phối hợp với các chuyên viên kinh doanh tại đơn vị tiếp thị KHTC/KHCN bán sản phẩm.

Hỗ trợ cấp quản lý xây dựng, phân bổ, thực hiện và báo cáo tiến độ hoàn thành KPIs sản phẩm Tài trợ Thương mại & thanh toán quốc tế tại đơn vị:

• Tham mưu cho cấp quản lý đơn vị kế hoạch xây dựng KPIs sản phẩm.
• Đầu mối tham mưu kế hoạch phân bổ KPIs sản phẩm cho các chức danh liên quan tại đơn vị.
• Đầu mối triển khai thực hiện và báo cáo tiến độ hoàn thành KPIs sản phẩm tại đơn vị.
• Theo dõi, đánh giá và báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình triển khai sản phẩm, dịch vụ.

Trực tiếp công tác hướng dẫn/ tư vấn/ tiếp nhận hồ sơ tài trợ thương mại & thanh toán quốc tế từ khách hàng, chuyển Phòng tài trợ thương mại & thanh toán quốc tế xử lý theo mô hình tập trung tại hội sở:

• Đầu mối trực tiếp tương tác, hướng dẫn, tư vấn, tiếp nhận hồ sơ từ KHTC và KHCN.
• Đầu mối kiểm tra và xử lý bước tiếp nhận tại ĐVKD theo quy định tại qui trình/ hướng dẫn nghiệp vụ hiện hành của Nam Á Bank.
• Đầu mối chuyển hồ sơ của KHTC/ KHCN theo mô hình tập trung xử lý.
• Đầu mối tiếp nhận và triển khai các hướng dẫn nghiệp vụ liên quan.
• Phối hợp xây dựng nội dung đào tạo quy trình/quy định nghiệp vụ cho Kênh Phân phối.

2. Mức lương Nhân viên Hỗ trợ thanh toán theo trình độ

Mức lương của Nhân viên hỗ trợ thanh toán cũng giống như mức lương của các công việc khác nên ở mỗi trình độ bằng cấp khác nhau thì Nhân viên hỗ trợ thanh toán lại nhận được những mức lương khác nhau:

3. Mức lương Nhân viên Hỗ trợ thanh toán theo số năm kinh nghiệm

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ thanh toán, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên hỗ trợ thanh toán theo số năm kinh nghiệm:

Mức lương Thực tập sinh hỗ trợ thanh toán

Thực tập sinh Hỗ trợ thanh toán là vị trí thực tập dành cho sinh viên, thường là sinh viên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan, nhằm hỗ trợ các chuyên viên thanh toán trong việc thực hiện các công việc liên quan đến thanh toán. Các công việc chính là hỗ trợ xử lý các giao dịch thanh toán: nhập liệu, đối chiếu, kiểm tra, sửa lỗi dữ liệu thanh toán, cập nhật thông tin thanh toán: cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin khách hàng, thông tin giao dịch thanh toán,..Với mức lương từ 3.000.000 - 4.300.000 triệu/tháng.

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán

Nhân viên hỗ trợ thanh toán là người liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng, và kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng. Các công việc chính là hỗ trợ cấp quản lý xây dựng, phân bổ, thực hiện và báo cáo tiến độ hoàn thành KPIs sản phẩm Tài trợ Thương mại & thanh toán quốc tế tại đơn vị,..Với mức lương từ 8.000.000 - 12.000.000 triệu/tháng.

Mức lương Chuyên viên hỗ trợ thanh toán

Chuyên viên Hỗ trợ Thanh toán là vị trí cao hơn so với Nhân viên Hỗ trợ Thanh toán. Chuyên viên Hỗ trợ Thanh toán có trách nhiệm chuyên môn cao hơn, yêu cầu về trình độ và kỹ năng cũng khắt khe hơn. Các công việc chính tại vị trí này là tư vấn cho khách hàng các giải pháp thanh toán phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các ưu điểm, nhược điểm của từng giải pháp,..Với mức lương từ 12.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng.

Mức lương Trưởng phòng hỗ trợ thanh toán

Trưởng phòng Hỗ trợ Thanh toán là người đứng đầu phòng Hỗ trợ Thanh toán, có vai trò quản lý, điều hành và tổ chức hoạt động của phòng. Các công việc chính cho vị trí này là xây dựng kế hoạch phát triển cho phòng Hỗ trợ Thanh toán, đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng, tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân sự, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong phòng,..Với mức lương từ 20.000.000 - 23.000.000 triệu/tháng.

4. Mức lương Nhân viên Hỗ trợ thanh toán theo khu vực 

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại TP.Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 18.000.000 – 28.000.000 triệu/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập Nhân viên hỗ trợ thanh toán ở Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu. 

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại Hà Nội trong khoảng 15.000.000 - 25.000.000 triệu/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toántại Đà Nẵng

Mức lương trung bình cho Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại Đà Nẵng trong khoảng 10.000.000 – 18.000.000 triệu/tháng. Thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. 

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại Bình Dương

Mức lương trung bình cho Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại Bình Dương trong khoảng 12.000.000 – 20.000.000 triệu/tháng, với sự phát triển nhanh và mạnh của Bình Dương cả về dịch vụ và công nghệ ở đây cũng rất nhiều việc làm. 

Mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại các tỉnh thành khác

Mức lương trung bình cho Nhân viên hỗ trợ thanh toán tại các tỉnh khác trong khoảng 10.000.000 – 15.000.000 triệu/tháng. Mức lương này tùy thuộc vào từng vị trí Nhân viên hỗ trợ thanh toán cụ thể và quy mô doanh nghiệp.

Bên cạnh mức lương cơ bản, Nhân viên hỗ trợ thanh toán còn được thưởng theo lợi nhuận, số thời gian làm việc. Nhân viên hỗ trợ thanh toán càng nhiều thời gian sẽ có mức lương càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. So sánh mức lương Nhân viên Hỗ trợ thanh toán với các vị trí nhân viên khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một Nhân viên Hỗ trợ thanh toán là 10 triệu/tháng. Lương Nhân viên Hỗ trợ thanh toán phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của Nhân viên Hỗ trợ thanh toán ở mức khá cao so với các vị trí Nhân viên khác. Mức lương của Nhân viên thu cước trong khoảng từ 6.4-8 triệu/tháng. Đối với Kế toán thanh toán, mức lương sẽ từ 8-15 triệu/tháng, các ngành khác như Chuyên viên thanh toán quốc tế sẽ là 9.3-10.7 triệu/tháng.

Mức lương tại vị trí Nhân viên hỗ trợ thanh toán có thể cao hơn nếu bạn có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng hơn. Tất cả đều phụ thuộc vào khả năng của cá nhân.

>> Khám phá thêm:

Việc làm Nhân viên hỗ trợ dự án đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên hỗ trợ thanh toán đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên hỗ trợ văn phòng đang tuyển dụng

6. Yêu cầu đối với vị trí Nhân viên Hỗ trợ thanh toán

Yêu cầu đối với vị trí Nhân viên Hỗ trợ thanh toán có thể thay đổi tùy theo công ty và tổ chức, tuy nhiên nhìn chung sẽ bao gồm các yếu tố sau:

Về kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả bằng cả lời nói và văn bản, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.
• Kỹ năng sử dụng máy tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Word, Excel, PowerPoint,.. Có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý thanh toán nếu có.
• Kiến thức về thanh toán: Hiểu biết về các phương thức thanh toán phổ biến như thanh toán qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến, thanh toán bằng thẻ, v.v. Hiểu rõ về các quy định và quy trình thanh toán của công ty.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề thanh toán một cách hiệu quả, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và công ty.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp để hoàn thành tốt công việc chung.

Về phẩm chất

• Chuyên nghiệp: Có thái độ phục vụ khách hàng tốt, lịch sự, nhã nhặn, tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng.
• Cẩn thận, tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc xử lý các giao dịch thanh toán, đảm bảo tính chính xác và an toàn.
• Có tinh thần trách nhiệm cao: Chịu trách nhiệm cho công việc được giao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công.
• Có khả năng làm việc độc lập: Có thể hoàn thành tốt công việc được giao mà không cần giám sát chặt chẽ.
• Có tinh thần học hỏi: Ham học hỏi, cập nhật kiến thức mới về lĩnh vực thanh toán và các kỹ năng liên quan.

7. Cách nâng cao mức lương cho vị trí Nhân viên Hỗ trợ thanh toán

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí nhân viên hỗ trợ thanh toán và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

• Nắm vững kiến thức về ngành: Tìm hiểu về các quy trình đào tạo và dịch vụ doanh nghiệp, bao gồm cả các quy định và chính sách của doanh nghiệp mà bạn đang làm việc. Hiểu rõ về các loại tài khoản, khoản vay, giao dịch thanh toán, và các quy trình liên quan.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp: nhân viên hỗ trợ thanh toán cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên. Hãy rèn luyện khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, và tạo mối quan hệ tốt với nhân viên.
• Chăm chỉ cập nhật kiến thức và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của bản thân: Ngành quản lý đào tạo liên tục thay đổi và phát triển. Hãy đọc sách, tham gia các khóa học hoặc theo dõi các nguồn tin ngành để cập nhật kiến thức mới nhất về ngành, sản phẩm và dịch vụ tài chính.
• Đào tạo và học hỏi: Tận dụng các chương trình đào tạo và cơ hội học hỏi từ các doanh nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ hoặc ngoại vi để phát triển chuyên môn và nâng cao khả năng làm việc.
• Nắm vững kỹ năng về quản lý thời gian: Công việc của nhân viên hỗ trợ thanh toán thường đòi hỏi xử lý nhanh chóng nhiều công việc và yêu cầu từ đối tác. Hãy học cách ưu tiên công việc, sắp xếp thời gian hiệu quả và đảm bảo hỗ trợ thanh toán các quy định và tiến độ làm việc.
• Rèn luyện kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: nhân viên hỗ trợ thanh toán thường phải giải quyết các vấn đề và xử lý các tình huống phức tạp. Hãy rèn luyện khả năng phân tích, tư duy logic và tìm ra các giải pháp hiệu quả cho nhân viên.
• Thể hiện lòng tận tâm và chuyên nghiệp: Làm việc trong các doanh nghiệp đòi hỏi sự tận tâm và chuyên nghiệp. Hãy đảm bảo bạn luôn thể hiện sự chuyên nghiệp trong giao tiếp, đảm bảo bí mật thông tin đối tác và hỗ trợ thanh toán các quy định của doanh nghiệp

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán theo trình độ, năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Nhân viên hỗ trợ thanh toán và lựa chọn công việc phù hợp!