Quản lý ca trực có khoảng lương bao nhiêu?

1. Quản lý ca trực là gì?

Quản lý ca trực là vị trí trong ngành khách sạn. Người Quản lý ca trực có trách nhiệm giám sát các hoạt động, giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc, đảm bảo khách sạn hoạt động hiệu quả theo quy trình. 

Mô tả công việc của Duty manager (Quản lý ca trực)

• Phối hợp lý quản lý bộ phận tiếp tân: Phân phối hợp lý và quản lý bộ phận tiếp tân để đảm bảo quá trình nhận và trả phòng của khách diễn thuyết ra thông tin. Họ đảm bảo rằng khách hàng sẽ được đón tiếp và phục vụ một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
• Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: Duty Manager là người đảm trách giải quyết các yêu cầu đặc biệt và kiệt sức của khách hàng. Họ phải có khả năng lắng nghe và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn: Giám đốc trực thường xuyên kiểm tra các khu vực khác trong khách sạn như nhà hàng, quầy bar thư giãn, phòng trưng bày, để đảm bảo hoạt động diễn đàn ra quy trình phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
• Hướng dẫn và đào tạo nhân viên: Có trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Họ đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến ​​thức và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
• Đảm bảo an ninh và an toàn: Phải đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và nhân viên trong khách sạn. Họ thường xuyên kiểm tra các biện pháp an ninh, quản lý công việc phát khóa và giám sát hệ thống an ninh và cảnh báo.
• Xử lý tình huống khẩn cấp: Người quản lý trực phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các công việc bất ngờ khác. Họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và tổ chức các giải pháp giải quyết để đảm bảo an toàn cho mọi người.
• Báo cáo và ghi chú: Thường phải lập báo cáo và ghi chú về các sự kiện và công việc quan trọng trong khách sạn. Điều này giúp theo dõi và đánh giá hoạt động hàng ngày của khách sạn.

2. Mức lương của Quản lý ca trực theo trình độ

Mức thu nhập của Quản lý ca trực có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như vị trí, kinh nghiệm, trình độ ngôn ngữ và tính chất công việc. Mức lương trung bình của Quản lý ca trực tại Việt Nam dao động từ 12.000.000 đến 20.000.000 đồng/tháng. Ngoài mức lương cơ bản trên, Quản lý ca trực còn có thể nhận tiền thưởng khi làm tốt công việc của mình. 

>> Xem thêm: Công việc Quản lý ca trực lương cao

3. Mức lương của Quản lý ca trực theo lộ trình sự nghiệp

Mức lương của Nhân viên lễ tân:

Nhân viên lễ tân là người làm việc tại quầy lễ tân của các cơ sở như khách sạn, nhà hàng, tòa nhà văn phòng, bệnh viện, v.v. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu cho khách hàng và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp. Mức lương từ 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Quản lý ca trực:

Quản lý ca trực là vị trí quản lý cấp trung trong bộ phận lễ tân của khách sạn, có trách nhiệm giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên lễ tân trong việc thực hiện các công việc nghiệp vụ như: tiếp đón khách, nhận phòng, trả phòng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, v.v. Mức lường từ 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Trưởng ca:

Trưởng ca là vị trí quản lý cấp trung, chịu trách nhiệm chính về việc giám sát, điều hành và tổ chức hoạt động của một nhóm nhân viên trong một ca làm việc cụ thể tại các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ. Theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong ca làm việc thực hiện các công việc được giao, đảm bảo tiến độ công việc và chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Mức lương từ 20.000.000 25.000.000 đồng/tháng

Mức lương của Quản lý:

Quản lý là một hoạt động phức tạp bao gồm các chức năng, nhiệm vụ, quy trình, phương pháp nhằm tác động, điều phối, kiểm soát các nguồn lực, hoạt động của tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra. Mức lương từ 25.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng.

4. Mức lương của Quản lý trực ca theo khu vực

Mức chênh lệch về thu nhập giữa Quản lý trực ca làm việc tại các thành phố lớn và các tỉnh thành khác có thể lên đến 20-30%, thậm chí cao hơn đối với các Quản lý trực ca có trình độ cao, kinh nghiệm dày dặn.

Mức lương Quản lý trực ca tại Hà Nội:

Mức lương trung bình Quản lý trực ca tại Hà Nội: 15.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, đứng sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Quản lý trực ca tại TP. Hồ Chí Minh:

Mức lương trung bình Quản lý trực ca tại TP. Hồ Chí Minh: 18.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập ở Tp. Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu

Mức lương Quản lý trực ca tại Đà Nẵng:

Mức lương trung bình Quản lý trực ca tại Đà Nẵng: 14.000.000 - 16.000.000 đồng/tháng thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Quản lý trực ca tại Các Tỉnh thành khác:

Mức lương trung bình Quản lý trực ca tại các tỉnh thành khác: 13.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng.

Bên cạnh mức lương cơ bản, Quản lý trực ca còn được thưởng theo lợi nhuận, số thời gian làm việc. Kế toán tổng hợp càng nhiều thời gian sẽ có mức lương càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Quản lý trực ca tổng hợp được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. So sánh mức lương của Quản lý trực ca với mức lương của các vị trí khác

Nhìn chung, mức lương của Quản lý trực ca cao hơn mức lương của Nhân viên trực Page và ngang với mức lương của Quản lý Nhà hàng, Quản lý, thấp hơn Quản lý cấp cao

Nhìn chung, Quản lý trực ca có tiềm năng thu nhập cao, nhưng cũng đòi hỏi nhiều nỗ lực và kỹ năng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây chỉ là mức lương trung bình và mức lương thực tế có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào các yếu tố khác. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần phải có trình độ học vấn và kỹ năng cao, đồng thời sẵn sàng làm việc chăm chỉ và chịu nhiều áp lực.

>> Xem thêm: Công việc Quản lý trực ca lương cao

>> Xem thêm: Tuyển dụng Nhân viên trực Page lương cao

>> Xem thêm: Mức lương Quản lý Nhà hàng cấp nhật

>> Xem thêm: Công việc Quản lý lương cao

>> Xem thêm: Mức lương Quản lý cấp cao cập nhật

6. Yêu cầu của mức lương Quản lý ca trực

Năng lực:

• Kỹ năng quản lý: Quản lý trực ca cần có khả năng quản lý hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân, bao gồm việc phân công công việc, hướng dẫn nhân viên, giải quyết vấn đề và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Kỹ năng giao tiếp: Quản lý trực ca cần có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, nhân viên và cấp trên để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quản lý trực ca cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc một cách hiệu quả, đảm bảo hoạt động của bộ phận lễ tân diễn ra suôn sẻ.
• Kiến thức chuyên môn: Quản lý trực ca cần có kiến thức chuyên môn về ngành khách sạn, am hiểu về các quy trình, thủ tục vận hành của khách sạn và các quy định liên quan đến lễ tân.
• Khả năng lãnh đạo: Quản lý trực ca cần có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho nhân viên để họ hoàn thành tốt công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kinh nghiệm:

• Số năm kinh nghiệm: Quản lý trực ca có nhiều năm kinh nghiệm làm việc thường sẽ được hưởng mức lương cao hơn so với những người ít kinh nghiệm.
• Kinh nghiệm quản lý: Quản lý trực ca có kinh nghiệm quản lý bộ phận lễ tân hoặc các bộ phận khác trong khách sạn thường sẽ được hưởng mức lương cao hơn so với những người chưa có kinh nghiệm quản lý.
• Kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn: Quản lý trực ca có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn, sang trọng thường sẽ được hưởng mức lương cao hơn so với những người làm việc tại các khách sạn nhỏ, bình dân.

Kỹ năng:

• Kỹ năng sử dụng máy tính: Quản lý trực ca cần có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn và các phần mềm văn phòng khác.
• Kỹ năng ngoại ngữ: Quản lý trực ca có khả năng sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, sẽ có lợi thế hơn trong việc giao tiếp với khách hàng quốc tế và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Kỹ năng tư vấn khách hàng: Quản lý trực ca cần có khả năng tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất.

7. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Quản lý trực ca

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Quản lý trực ca và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao trình độ và kỹ năng

Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có trình độ và kỹ năng phù hợp với vị trí Quản lý trực ca. Hãy liên tục nâng cao kiến ​​thức và kỹ năng của mình trong lĩnh vực quản lý khách sạn, quản lý nhân sự, quản lý tài chính và các lĩnh vực liên quan khác.

Tìm hiểu về các khóa đào tạo và chứng chỉ

Có thể có các khóa đào tạo và chứng chỉ liên quan đến quản lý khách sạn và quản lý dịch vụ khách hàng. Hãy tìm hiểu về những khóa đào tạo và chứng chỉ phù hợp với lĩnh vực của bạn và hoàn thiện chúng để nâng cao năng lực và giá trị của mình.

Xây dựng mạng lưới và quan hệ

Mở rộng mạng lưới và xây dựng quan hệ trong ngành khách sạn. Tham gia vào các hiệp hội, tổ chức và sự kiện liên quan đến ngành này để kết nối với những người có cùng sở thích và mục tiêu. Quan hệ tốt có thể mở ra cơ hội thăng tiến và tăng thu nhập.

Tìm kiếm cơ hội thăng tiến

Theo dõi các cơ hội thăng tiến trong khách sạn hoặc công ty mà bạn đang làm việc. Nếu có cơ hội, hãy xin nâng cao chức năng quản lý vị trí cao hơn hoặc chuyển đổi sang khách sạn lớn hơn bằng mức lương cao hơn.

Tìm hiểu về các chính sách Phúc lợi

Tìm hiểu về các chính sách Phúc lợi và tiền lương của Công ty. Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ về các chính sách tăng lương, thưởng và các khoản phụ cấp khác mà bạn có thể bị ảnh hưởng.

Tìm kiếm cơ hội làm việc ở khách sạn cao cấp

Các khách sạn cao cấp thường có trình độ lương cao hơn và các chính sách phúc lợi tốt hơn. Hãy tìm kiếm cơ hội làm việc tại các khách sạn danh tiếng và nổi tiếng để có cơ hội tăng thu nhập.

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Quản lý trực ca, năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Quản lý trực ca và lựa chọn công việc phù hợp!