Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kế hoạch

Nhân viên kế hoạch chịu trách nhiệm hình thành và sáng tạo ra các bản kế hoạch hành động cho các dự án, quản lý quy trình sản xuất và giám sát việc thực hiện những kế hoạch cốt lõi này để đảm bảo đúng theo yêu cầu, chỉ thị của cấp trên. Mô tả công việc Nhân viên kế hoạch cũng bao gồm là người tiếp nhận đơn hàng và thông báo cho bộ phận sản xuất của công ty, từ đó thống kê số liệu và báo cáo tình hình cho cấp trên hoặc đối tác.

Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kế hoạch hay nhất và gợi ý trả lời​

Theo bạn, Nhân viên kế hoạch đóng vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?

Đưa ra câu hỏi phỏng vấn này, nhà tuyển dụng nhằm mục đích tìm hiểu xem bạn có thực sự am hiểu về công việc hay không. Câu trả lời của bạn cũng sẽ cho họ thấy bạn quan niệm thế nào về công việc này, có thực sự đề cao nó.

Gợi ý trả lời: "Mọi công việc muốn thực hiện hành công đều cần phải có kế hoạch cụ thể. Nếu không quản lý dự án được một kế hoạch hoàn chỉnh, một dự án sẽ rất khó có thể đi đến đích cuối cùng. Chính vì lý do đó mà Nhân viên kế hoạch đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong các công ty. Họ chịu trách nhiệm hoạch định từng giai đoạn phát triển, từng bước đi cụ thể cho doanh nghiệp. Nhờ đó mà mỗi người trong công ty đều biết mình cần phải làm gì và làm việc vì mục đích gì."

Những yếu tố nào có thể tác động đến quá trình lập kế hoạch của bạn?

Đối với mỗi ngành nghề thì những yếu tố tác động đến quá trình lập kế hoạch sẽ khác nhau. Bạn cần phải khéo léo lựa chọn các yếu tố then chốt, không quá nhiều cũng không quá ít. Nếu không, nhà tuyển dụng sẽ cho rằng bạn đánh giá vấn đề chưa toàn diện hoặc là gặp khó khăn trong quá trình ra quyết định.

Gợi ý trả lời: "Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất tác động đến quá trình lập kế hoạch chính là mục tiêu và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Ví dụ, mục tiêu của công ty là sản xuất được 50 triệu sản phẩm mới để tung ra thị trường. Nếu điều kiện tài chính cho phép để có thể đầu tư những loại máy móc, thiết bị hiện đại thì thời gian có thể là 6 tháng. Nhưng nếu không thể đầu tư mới, sử dụng các loại máy móc đã cũ thì có thể sẽ phải cần tới 1 năm. Tùy vào mỗi trường hợp khác nhau mà tôi sẽ đưa ra những kế hoạch cụ thể khác nhau. Tôi cũng sẽ căn cứ vào nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm để quyết định có nên đẩy nhanh kế hoạch sản xuất hay không."

Bạn đã làm gì để nâng cao kiến thức chuyên môn trong thời gian qua?

Đây là một trong các câu hỏi phỏng vấn hay và khó nhất bởi bạn sẽ phải kể ra những việc làm liên quan đến yêu cầu của nhà tuyển dụng lại vừa phải chứng minh cho họ thấy mục tiêu nghề nghiệp của mình.

Gợi ý trả lời: "Hai khía cạnh mà tôi chú trọng rèn luyện nhất trong thời gian vừa qua là ngoại ngữ và kỹ năng mềm. Ngoại ngữ để học hỏi thêm những quy trình sản xuất, cách lập kế hoạch sản xuất hiệu quả từ đối tác nước ngoài. Kỹ năng mềm - kỹ năng thuyết trình - là điều mà tôi thấy mình còn thiếu. Tôi đã cố gắng giúp bản thân tự tin hơn khi thuyết trình bằng cách chia sẻ kế hoạch của mình với đồng nghiệp và xung phong trình bày kế hoạch với cấp trên thay cho cả team."

Bạn sẽ làm gì khi máy móc bị hỏng và ảnh hưởng tới kế hoạch sản xuất?

Đây sẽ là cơ hội để bạn thể hiện sự linh hoạt và kỹ năng giải quyết vấn đề. Đừng phàn nàn, tỏ ra bực bội hay tập trung quá nhiều vào những điều tiêu cực. Thay vào đó, hãy nghĩ xem bạn sẽ giải quyết vấn đề như thế nào. Nếu không thể, hãy xem cấp trên trước đây của bạn giải quyết như thế nào và học theo.

Gợi ý trả lời: "Nếu máy móc bị hỏng giữa chừng thì việc đầu tiên nên làm là thay thế, đối với những loại nhỏ, có thể dễ dàng điều chỉnh được. Còn đối với cả một dây chuyền sản xuất lớn thì không có cách nào khác là nhờ đến sự hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật vận hành. Công nhân sẽ được nghỉ ngơi trong thời gian đó và đề xuất họ làm thêm giờ cho kịp tiến độ nếu có thể."

Bạn phát hiện và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc như thế nào?

Là một trong những câu hỏi phỏng vấn hay nhất, câu hỏi này sẽ cho nhà tuyển dụng thấy được sự tỉ mỉ và linh hoạt của mình trong công việc. Hãy khẳng định rằng bạn luôn theo sát mọi quy trình của công việc và cố gắng phát hiện vấn đề sớm và giải quyết ngay khi nó chưa gây hậu quả nghiêm trọng.

Gợi ý trả lời: "Để có thể phát hiện các tình huống phát sinh thì việc quan trọng nhất là phải theo sát tất cả các bước của quy trình sản xuất, đảm bảo mọi việc đều được thực hiện trước thời hạn cuối cùng chứ không phải nước đến chân mới nhảy. Như vậy, khi có sự cố hoặc vấn đề phát sinh thì sẽ có thời gian để khắc phục và tìm phương án giải quyết mà không làm ảnh hưởng đến tiến độ chung."

Theo bạn, sự cẩn thận và tỉ mỉ có vai trò như thế nào đối với một chuyên viên kế hoạch sản xuất?

Nhân viên kế hoạch là người nhận dự án từ đối tác và giao lại cho bộ phận sản xuất. Họ cũng phải chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình, bao gồm nhân công, nguyên liệu, chi phí,... Như vậy, để có được chất lượng sản phẩm tốt thì sự tỉ mỉ, chú ý tới từng chi tiết là vô cùng quan trọng.

Gợi ý trả lời: "Cùng với Trưởng phòng sản xuất, Nhân viên kế hoạch phải chịu trách nhiệm đối với toàn bộ quy trình để làm ra sản phẩm, từ khâu thu mua nguyên liệu, dự tính số lượng công nhân, thời gian sản xuất, .... Bởi vậy, nếu thiếu đi sự cẩn thận, tỉ mỉ thì sẽ rất dễ xảy ra những sai sót như chất lượng nguyên liệu đầu vào kém, dự đoán thời gian thiếu chính xác,..."

Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? Nó có ảnh hưởng gì tới công việc Nhân viên kế hoạch của bạn hay không?

Bạn không thể nói rằng bạn chẳng có điểm yếu nào cả. Ngược lại, khi trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kế hoạch này, hãy nêu điểm yếu của bản thân và cả những việc bạn đã làm để khắc phục nó.

Gợi ý trả lời: "Trước đây, tôi đã gặp nhiều khó khăn trong công việc do sự thiếu tự tin của mình. Tôi gần như không bao giờ nêu lên ý tưởng của mình trước mọi người, cấp trên và đồng nghiệp nếu như không được mọi người hỏi đến. Tuy nhiên, sau đó tôi dần dần nhận ra rằng những ý kiến của mình đều được mọi người nhiệt tình chấp nhận, tôi thực sự có thể đóng góp những ý tưởng hay cho công ty. Nhờ đó mà tôi rèn luyện được cho mình sự tự tin và mạnh dạn đóng góp ý kiến trong các buổi thảo luận, cuộc họp."

Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kế hoạch phổ biến khác

• Khi lên kế hoạch sản xuất, bạn thường tuân theo quy trình nào?
• Khi phải cùng lúc lên kế hoạch cho nhiều dự án, bạn làm thế nào để giảm bớt áp lực và cân bằng giữa cuộc sống và công việc?
• Thế mạnh lớn nhất của bạn là gì? Nó có giúp ích gì cho công việc hay không?
• Bạn biết gì về công ty chúng tôi/Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?
• Hãy kể cho chúng tôi về một lần lên kế hoạch thành công nhất của bạn.
• Bạn sẽ làm gì khi nhân viên sản xuất không tuân thủ đúng quy trình dẫn đến không đạt tiến độ công việc đã đề ra?
• Theo bạn, thách thức lớn nhất đối với một Nhân viên kế hoạch là gì?
• Nếu như cấp trên bác bỏ kế hoạch mà bạn vừa lập thì bạn sẽ thuyết phục họ bằng cách nào?
• Nếu một đồng nghiệp cũ của bạn có ở đây thì bạn nghĩ anh ta sẽ nói gì về mình?
• Ở công ty cũ, bạn đã gặp phải những khó khăn, thử thách gì và bạn làm thế nào để vượt qua nó?
• Bạn có tự cho mình là người chịu áp lực tốt hay không? Sẽ như thế nào nếu chúng tôi thường xuyên yêu cầu bạn làm thêm giờ?
• Trong quá trình làm nhân viên kế hoạch, một quyết định quan trọng nhất mà bạn từng đưa ra là gì?
• Bạn thích lên kế hoạch độc lập hay muốn cộng tác cùng với những người khác?

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Nhân viên kế hoạch

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố: 

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn Nhân viên kế hoạch sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.