Câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh

Vị trí Trưởng nhóm kinh doanh không chỉ yêu cầu kiến thức, kinh nghiệm mà còn đòi hỏi sự chuyên nghiệp, chỉn chu. Điều này sẽ được thể hiện rõ qua cách bạn thể hiện trong vòng trả lời phỏng vấn. Tuy nhiên để qua được vòng phỏng vấn và trở thành một Trưởng nhóm kinh doanh không phải điều dễ dàng. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn vị trí Trưởng nhóm kinh doanh thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung cho vị trí Trưởng nhóm kinh doanh

Theo bạn, Trưởng nhóm kinh doanh là gì?

Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức nền tảng nhất của bạn về công việc này, xem bạn đã thực sự hiểu rõ mình sẽ phải làm gì nếu có được vị trí Trưởng nhóm kinh doanh hay chưa. 

Với câu hỏi trên, đừng trả lời dài dòng lan man, mà hãy đi thẳng vào vấn đề họ thắc mắc. Bạn có thể trả lời như sau: 

“ Theo em, Trưởng nhóm kinh doanh là người đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý một nhóm nhân viên trong bộ phận kinh doanh của một doanh nghiệp. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm điều hành và chỉ đạo các hoạt động kinh doanh, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty. Họ cũng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Trưởng nhóm kinh doanh cần có kiến thức chuyên môn về kinh doanh, kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tốt để thúc đẩy sự phát triển và thành công của nhóm và công ty.” 

Vì sao sao bạn muốn trở thành Trưởng nhóm kinh doanh?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Tôi có đam mê và khao khát trở thành người lãnh đạo, có khả năng hướng dẫn và truyền cảm hứng cho nhóm làm việc. ”

Trưởng nhóm kinh doanh làm công việc gì?

Để trở thành một Trưởng nhóm kinh doanh giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: “Trưởng nhóm kinh doanh là người đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý một nhóm nhân viên trong bộ phận kinh doanh của một doanh nghiệp. Công việc của họ bao gồm điều hành và chỉ đạo các hoạt động kinh doanh, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty. Họ cũng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Trưởng nhóm kinh doanh cần có kiến thức chuyên môn về kinh doanh, kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tốt để thúc đẩy sự phát triển và thành công của nhóm và công ty.”

Tại sao bạn chọn Công ty của chúng tôi?

Thực chất, đây là câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh nhằm kiểm tra mức độ hiểu biết của ứng viên về Công ty ứng tuyển. Để trả lời được câu hỏi này bạn cần tìm hiểu trước thông tin về thành tựu của công ty. Một trong số những thông tin này có thể trở thành lý do bạn lựa chọn Công ty này thay vì Công ty khác.

Bạn biết gì về Công ty của chúng tôi?

Hầu như trong cuộc phỏng vấn nào cũng sẽ hỏi câu tương tự. Câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh này nhà tuyển dụng muốn xem bạn đã thực sự tìm hiểu kỹ về công ty mình ứng tuyển hay chưa? Công ty của bạn hoạt động ở mảng ngôn ngữ nào? Hướng tới cụ thể ai? Có những gì khác biệt so với những công ty khác?

Ngoài ra còn có chính sách nhân sự, văn hóa làm việc trong công ty,… Với việc cung cấp đầy đủ thông tin trên, bạn đã có thể hoàn thành tốt câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh. Đặc biệt dễ lấy điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Trưởng nhóm kinh doanh.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh về chuyên môn

Bạn có thể chia sẻ về kinh nghiệm của mình trong việc phát triển chiến lược kinh doanh không?

Câu trả lời: “Trong quá trình làm việc tại công ty cũ, tôi đã từng tham gia phát triển một chiến lược kinh doanh mới cho sản phẩm mới của công ty. Chiến lược này bao gồm các mục tiêu, mục tiêu, và các biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu. Chiến lược này đã giúp công ty tăng doanh số bán hàng của sản phẩm mới lên 20% trong năm đầu tiên.”

Bạn sẽ làm gì để đánh giá hiệu quả của một chiến lược kinh doanh?

Câu trả lời: “Tôi sẽ sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả để đánh giá hiệu quả của một chiến lược kinh doanh. Các chỉ số này có thể bao gồm doanh số, thị phần, lợi nhuận, và sự hài lòng của khách hàng.”

Bạn sẽ làm gì để giải quyết các vấn đề về doanh số?

Câu trả lời: “Để giải quyết các vấn đề về doanh số, tôi sẽ thực hiện Phân tích nguyên nhân của vấn đề. Đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề. Thực hiện các giải pháp và theo dõi hiệu quả.”

Kỹ năng trả lời câu hỏi phỏng vấn xử lý tình huống

Bạn đã từng phải đối mặt với một tình huống khó khăn trong công việc như thế nào?

Câu trả lời: “Trong quá trình làm việc tại công ty cũ, tôi từng phải đối mặt với tình huống một khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm. Khách hàng này đã mua một sản phẩm của công ty nhưng phát hiện ra sản phẩm bị lỗi. Tôi đã lắng nghe phản hồi của khách hàng và giải thích cho khách hàng hiểu về vấn đề. Sau đó, tôi đã đề nghị đổi sản phẩm mới cho khách hàng và gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Khách hàng đã hài lòng với cách giải quyết của tôi và đã tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty.”

Bạn sẽ làm gì khi một nhân viên của bạn gặp khó khăn trong việc bán hàng?

Câu trả lời: “Tôi sẽ tìm hiểu nguyên nhân khiến nhân viên gặp khó khăn trong việc bán hàng. Sau đó, tôi sẽ cùng nhân viên đó xây dựng một kế hoạch để cải thiện hiệu quả bán hàng. Kế hoạch này có thể bao gồm các nội dung như: đào tạo kỹ năng bán hàng, phân tích dữ liệu bán hàng, và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng.”

Bạn sẽ làm gì khi một khách hàng phàn nàn về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty?

Câu trả lời: “Tôi sẽ lắng nghe phản hồi của khách hàng một cách cẩn thận và tôn trọng. Sau đó, tôi sẽ giải thích cho khách hàng hiểu về vấn đề và đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề. Tôi sẽ gửi lời xin lỗi đến khách hàng và đảm bảo rằng khách hàng sẽ hài lòng với cách giải quyết của công ty.”

Bạn sẽ làm gì khi một dự án kinh doanh bị trì hoãn?

Câu trả lời: “Tôi sẽ xác định nguyên nhân khiến dự án bị trì hoãn. Sau đó, tôi sẽ đưa ra các giải pháp để khắc phục tình trạng trì hoãn và đảm bảo dự án sẽ được hoàn thành đúng thời hạn. Các giải pháp này có thể bao gồm việc phân bổ lại nguồn lực, thay đổi kế hoạch, hoặc đàm phán với các bên liên quan.”

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Trưởng nhóm kinh doanh

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.