Capella Holdings

1. Phát Triển Khách Hàng Mới / New Client Development:

o Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng cho Aki Beauty Spa. / Identify and develop potential clients for Aki Beauty Spa.

o Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác và khách hàng để thúc đẩy doanh số. / Establish and maintain relationships with partners and clients to drive sales.

2. Tư Vấn và Bán Dịch Vụ / Service Consultation and Sales:

o Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ massage, facial và treatment cho khách hàng. / Consult and introduce massage, facial, and treatment packages to clients.

o Xây dựng các gói dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng. / Develop service packages and promotional programs tailored to

clients' needs.

3. Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Care:

o Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng từ lúc đặt dịch vụ đến khi hoàn tất liệu trình. / Ensure customer satisfaction from booking to the completion of treatments.

o Xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. / Handle client inquiries and feedback promptly and professionally.

4. Phối Hợp Làm Việc / Team Collaboration :

o Phối hợp với các bộ phận liên quan như lễ tân, dịch vụ khách hàng, marketing để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. / Collaborate with related

departments such as front office, customer service, and marketing to ensure the best service delivery to clients.

o Tham gia vào các cuộc họp và buổi đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn. / Participate in meetings and training sessions to improve skills and

professional knowledge.

5. Quản Lý Hợp Đồng và Đàm Phán / Contract Management and Negotiation:

o Đàm phán và quản lý các hợp đồng dịch vụ với các đối tác và khách hàng, đảm bảo các điều khoản có lợi cho khách sạn và khách hàng. / Negotiate and manage

contracts for services with partners and clients, ensuring favorable terms for both the hotel and clients.

o Đảm bảo các thủ tục hợp đồng được thực hiện đầy đủ và chính xác. / Ensure that all contract procedures are completed accurately and comprehensively.

- Lương hấp dẫn, thưởng theo hiệu quả công việc. / Attractive salary, performance-based bonuses.

- Chế độ phúc lợi tốt: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép, nghỉ lễ. / Good benefits: social insurance, health insurance, unemployment insurance, annual leave, holidays.

- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. / Opportunities for career advancement and professional development.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng. / Participation in training courses to enhance skills.

- Có bằng cấp hoặc chứng chỉ liên quan đến kinh doanh, marketing, quản trị khách sạn hoặc lĩnh vực tương đương. / Degree or certification related to business, marketing, hotel management, or a related field.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực spa, wellness hoặc khách sạn. / At least 2 years of experience in a similar position in the spa, wellness, or hotel industry.

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, khả năng xây dựng mối quan hệ khách hàng hiệu quả. / Excellent communication and negotiation skills, with the ability to build effective client relationships.

- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, khả năng làm việc dưới áp lực cao. / Good organizational and time management skills, with the ability to work under high pressure.

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh và các công cụ văn phòng. / Proficiency in English and office tools.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế và trong lĩnh vực kinh doanh spa & wellness. / Preference for candidates with experience working with international clients and in the spa & wellness sales sector.

Hồ Sơ Bao Gồm / Application Documents:

- Đơn xin việc. / Application letter.

- Sơ yếu lý lịch. / Curriculum vitae.

- Bằng cấp và chứng chỉ liên quan. / Relevant degrees and certifications.

- Giấy khám sức khỏe. / Health check certificate.

- Ảnh 3x4 (2 tấm). / 2 photos (3x4 cm).