Các phòng ban đang tuyển dụng tại BKAV

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Công nghệ thông tin
Hành chính
Kỹ thuật

Việc làm BKAV

Cập nhật 13/12/2024 12:02
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
BKAV 3.5★
49 đánh giá 20 việc làm 3 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 10 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 14/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/01/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

CSKH TẠI PROCAFFE LÀM GÌ?

- Nhận yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách online và chuyển thông tin khách hàng cho team Kỹ thuật xử lý

- Lên lịch cho team kỹ thuật bảo trì khách hàng định kỳ theo hợp đồng đã ký (ngày, tuần, tháng)

- liên hệ chăm sóc và lấy ý kiến khách hàng sau khi team kỹ thuật đã hoàn thành lắp đặt máy, bảo trì bảo dưỡng hay sửa chữa theo yêu cầu.

- chủ động liên lạc chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ

- chấm công cho team kỹ thuật dựa trên service card và các report khác.

- tham gia thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh, cùng team xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc

- hỗ trợ cho team kỹ thuật để dịch vụ hậu mãi được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, làm khách hàng hài lòng.

- làm các báo cáo theo yêu cầu

Công việc này rất khó khăn khi mới bắt đầu vì phải học rất nhiều kiến thức mới, từ tìm hiểu sản phầm/ dvu của công ty tới kỹ năng mềm nên học tập không ngừng cũng là 1 phần công việc của công việc này. Công ty sẽ training các bạn.

Yêu Cầu Công Việc

CHÂN DUNG CỦA CSKH TẠI PROCAFFE?

1.1. Học vấn & kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học

1.2. Kỹ năng

- Kĩ năng giao tiếp tốt.
- Có kĩ năng phân tích và giải quyết vấn đề, tình huống một cách linh hoạt, thông minh, nhạy bén.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Outlook, Internet và Power Point.

1.3. Thái độ

- Phụng sự khách hàng

- Lịch sự, niềm nở và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng và đồng nghiệp

- Trung thực, chủ động, tích cực

- Có khả năng thích nghi, ham học hỏi
- Chịu được áp lực công việc

1.4. Kinh nghiệm       

- Có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí tương đương

- Có kinh nghiệm hoặc am hiểu về cà phê và máy pha cà phê là 1 lợi thế

- Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế

NHỮNG THỨ BẠN NHẬN ĐƯỢC TỪ CÔNG VIỆC TẠI PROCAFFE?

Chúng tôi không trả lương cố định cao, Procaffe trả lương cao theo đúng năng lực của các bạn.

Thu nhập = Lương cứng (8 triệu lên tới 10 triệu - tuỳ level) + Thưởng doanh số cá nhân (1.5%)

Quyền lợi khác:

-       Được làm việc với các cấp quản lý và chủ doanh nghiệp

-       Sếp khó tính và tốt bụng

-       Được cung cấp công cụ để hoàn thành tốt công việc của bạn (thông tin, hướng dẫn, kinh nghiệm…)

-       Được training về sản phẩm, pha chế và các training khác nội bộ hàng tháng

-       Những quyền lợi cơ bản theo đúng luật lao động như: BHXH, teambuilding, event nội bộ, du lịch,...etc

NHỮNG AI KHÔNG NÊN ỨNG TUYỂN?

-       Tiêu cực và thụ động

-       Tinh thần làm/trải nghiệm thử - Ở Procaffe chúng mình làm thật chứ không có thử

-       Tự cao không chịu học hỏi, cầu tiến

-       Không có tinh thần phụng sự người khác

BẠN PHÙ HỢP?! VẬY CHỜ GÌ NỮA?! HÃY ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI :) CHÚNG TÔI CHỜ BẠN!

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
1a Đ.C18, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Thời gian thử việc: 2 tháng
  • Độ tuổi: 25 - 35
  • Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, tòa nhà HH1-khu đô thị Yên Hòa - Phường Yên Hoà - Quận Cầu Giấy - Hà Nội.

Công ty Cổ phần BKAV là một công ty công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, chuyển đổi số, phần mềm, chính phủ điện tử, sản xuất điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử thông minh, cung cấp dịch vụ điện toán đám mây.

BKAV là một trong số 10 thương hiệu nổi tiếng nhất của Việt Nam được lựa chọn bởi Hiệp hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, và trong số 10 thương hiệu hàng đầu cung cấp các dịch vụ tốt nhất được lựa chọn bởi Hiệp hội người tiêu dùng và tiêu dùng Việt Nam.Với hướng dẫn, phát triển khoa học và công nghệ để giúp đất nước phát triển thịnh vượng, tăng cường tự động, uy tín và thương hiệu quốc gia, BKAV Corporation xem xét sứ mệnh xây dựng và bảo vệ đất nước bằng khoa học, công nghệ. BKAV chắc chắn sẽ làm bất cứ điều gì hữu ích cho xã hội bằng cách sử dụng công nghệ. Mục tiêu là phát triển đất nước dựa trên công nghệ, biến Việt Nam trở thành con rồng thứ năm của châu Á.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hằng năm 
  • Hoạt động thể thao
  • Party kỷ niệm công ty, ...
  • Team building

Lịch sử thành lập 

  • Công ty Cổ phần BKAV là một công ty công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, chuyển đổi số, phần mềm, chính phủ điện tử, sản xuất điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử thông minh, cung cấp dịch vụ điện toán đám mây được thành lâp năm 2015

Mission

  • Bkav là công ty đầu tiên trên thế giới xác định được nguồn gốc cuộc tấn công vào hàng loạt website của cơ quan chính phủ Mỹ, Hàn Quốc, bao gồm cả website của tổng thống Hàn Quốc (Tháng 7/2009). Đây là một trong những cuộc tấn công lớn nhất trong lịch sử của an ninh mạng thế giới. Sự kiện đã được viết thành 1 chương trong cuốn sách nổi tiếng "Bên trong chiến tranh không gian mạng" do NXB O' Reilly (Mỹ) xuất bản.

Review BKAV

3.5
49 review

15/07/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Ý tưởng và tầm nhìn của công ty có triển vọng, có tiềm năng phát triển nhưng Phúc lợi kém, cổ phần không đáng kể (CTT)

15/09/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Lương thấp, không có thưởng hay đãi ngộ đặc biệt (ví dụ như quà tặng nhân viên dịp lễ)(CTT)

15/11/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc tệ, không được hỗ trợ tốt(CTT)

Những nghề phổ biến tại BKAV

Bạn làm việc tại BKAV? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo BKAV

BKAV

Click để đánh giá