Công việc của Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm là gì?
Nhân viên kinh doanh phần mềm là người đại diện cho các công ty phát triển phần mềm, ứng dụng để tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm này cho các nhà bán lẻ hoặc người sử dụng trực tiếp như các cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước và các tổ chức khác. Họ sẽ phải liên hệ với khách hàng, giải thích từng tính năng của phần mềm, trả lời bất cứ câu hỏi nào của khách hàng và đàm phán giá cả trước khi ký hợp đồng.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh phần mềm
Về cơ bản, nhân viên kinh doanh phần mềm thường phải làm những công việc sau:
- Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Gặp gỡ khách hàng, tham gia vào các cuộc họp hay triển lãm thương mại.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại để phát triển các giải pháp chiến lược kinh doanh chi tiết.
- Giới thiệu phần mềm và các sản phẩm liên quan tới khách hàng.
- Đảm bảo thực hiện mục tiêu doanh số đã đề ra.
- Quản lý, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng của công ty.
- Lập báo cáo kinh doanh hàng tuần và gửi lên cấp trên.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp triển khai công việc với các đồng nghiệp khác trong phòng kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng,...
- Đàm phán hợp đồng và tiến hành các bước khác trong quy trình bán hàng.
- Tìm kiếm cơ hội để nâng cao chuyên môn về công nghệ, phần mềm và phát triển chiến lược kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng cả về mặt dịch vụ lẫn kỹ thuật.
- Tìm hiểu xu hướng thị trường và thị hiếu khách hàng về các loại phần mềm, ứng dụng,...
Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 152 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh phần mềm
Khi đã trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, bạn không chỉ được đền đáp về mặt tài chính mà còn tạo dựng được tiếng tăm và uy tín lớn trong ngành. Tuy nhiên, để thành công với công việc này, bạn cần phải có những tố chất như:
- Có các chiến lược kinh doanh và kế hoạch tiếp cận khách hàng hiệu quả, lấy khách hàng làm trung tâm cho các hoạt động kinh doanh.
- Sẵn sàng thực hiện các cuộc gọi chào hàng và liên tục gặp gỡ, xây dựng quan hệ với những người hoàn toàn xa lạ.
- Luôn nắm chắc các xu hướng phát triển trong ngành và của công ty.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thường xuyên gặp gỡ khách hàng hoặc thậm chí là xuất hiện trước công chúng.
- Sẵn sàng làm việc thêm giờ hoặc làm việc vào cuối tuần.
- Tự tin và chuyên nghiệp trong quá trình làm việc.
- Có tầm nhìn và kế hoạch phát triển sự nghiệp cụ thể.
Về học vấn, tùy theo từng sản phẩm phần mềm kinh doanh mà nhà tuyển dụng sẽ có những yêu cầu khác nhau đối với ứng viên nhân viên kinh doanh, hay thực tập sinh kinh doanh.... Nếu như sản phẩm không quá chuyên sâu về khoa học hay kỹ thuật thì bằng cấp 3 có thể là đủ. Tuy nhiên, nếu như đây là những phần mềm nâng cao và chuyên sâu về khoa học, kỹ thuật thì ứng viên phải có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên. Tất cả những yêu cầu này sẽ được nêu rất cụ thể, chi tiết trong bản mô tả công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm mà nhà tuyển dụng đưa ra.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên kinh doanh phần mềm
Theo dữ liệu tổng hợp từ việc làm được đăng tuyển tại, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh phần mềm khoảng 11.5 triệu đồng/tháng. Mức lương cao nhất là trên 20 triệu đồng/tháng.
- Đối với Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp , khoảng từ 8 triệu - 15 triệu VND/tháng.
- Đối với Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, khoảng từ 7 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Nhân viên Kinh doanh
Bước đầu tiên là bắt đầu ở vị trí Nhân viên Kinh doanh, nơi bạn tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của họ và giới thiệu sản phẩm phần mềm của công ty.
Trong vai trò này, bạn sẽ học cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thực hiện các hoạt động bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số cá nhân.
Kỹ thuật viên Kinh doanh
Khi bạn có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Kinh doanh, bạn có thể tiến thẳng vào vị trí Kỹ thuật viên Kinh doanh hoặc Nhân viên Kinh doanh Quản lý.
Vai trò này yêu cầu bạn có khả năng hiểu rõ về sản phẩm phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và tư vấn về giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu của họ.
Bạn sẽ tiếp tục xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo hài lòng và tăng doanh số bán hàng.
Trưởng Nhóm Kinh doanh
Nếu bạn thể hiện khả năng lãnh đạo, quản lý và đạt được kết quả xuất sắc, bạn có thể tiến thẳng vào vai trò Trưởng Kinh doanh Khu vực hoặc Trưởng Nhóm Kinh doanh.
Trong vai trò này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhân viên kinh doanh, định hướng chiến lược kinh doanh và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số của khu vực hoặc nhóm.
Quản lý Kinh doanh
Với kinh nghiệm và thành tựu đáng kể, bạn có thể tiến thẳng vào vai trò Quản lý Kinh doanh hoặc Quản lý Cấp cao.
Vai trò này đòi hỏi bạn có khả năng quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh, phát triển chiến lược và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trong lĩnh vực phần mềm.
Giám đốc Kinh doanh
Khi bạn tiếp tục xây dựng danh tiếng, kinh nghiệm và thành công, bạn có thể đạt được vị trí Giám đốc Kinh doanh hoặc thậm chí trở thành Chủ doanh nghiệp của một công ty phần mềm.
Vai trò này yêu cầu bạn có khả năng lãnh đạo chiến lược, quản lý tài nguyên và định hướng phát triển toàn diện của công ty.
Đánh giá, chia sẻ về Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm
Các Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Appota Corporation
PLAYSTUDIOS VIỆT NAM
Aperia Solutions Vietnam Co Ltd
Foxconn
ORIENT SOFTWARE
Renesas
Ampere Computing
Innohub Technologies
KMS
Phỏng vấn Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm
↳
Khi trả lời câu hỏi về kinh nghiệm bán phần mềm cho các công ty hoặc tổ chức khác trong cuộc phỏng vấn vị trí Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm, bạn nên nhấn mạnh một ví dụ cụ thể về một giao dịch thành công mà bạn đã thực hiện. Hãy tập trung vào việc nêu rõ về khả năng tương tác với khách hàng, hiểu sâu về nhu cầu của họ, và đặc biệt là cách bạn đã giúp họ giải quyết vấn đề hoặc tối ưu hóa hiệu suất thông qua việc triển khai phần mềm. Chia sẻ cụ thể về thành tựu mà bạn đã đạt được, như tăng doanh số bán hàng, giảm chi phí hoặc cải thiện quy trình làm việc của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn thể hiện khả năng kỹ năng giao tiếp, hiểu biết về sản phẩm và khả năng giải quyết vấn đề của mình trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm.
↳
Để tiếp cận khách hàng tiềm năng cho phần mềm của chúng tôi, tôi thường bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường và xác định đối tượng mục tiêu thông qua phân tích dữ liệu và điều tra thị trường. Sau đó, tôi xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên thông tin thu thập được, kết hợp cả kỹ thuật truyền thống và kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng. Tôi đã có kinh nghiệm trong việc phát triển kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm phần mềm trước đây, bao gồm việc định rõ mục tiêu tiếp thị, xác định nguồn tài trợ, và đảm bảo rằng kế hoạch thực hiện hiệu quả. Tôi tin rằng sự kết hợp giữa kiến thức về sản phẩm và chiến lược tiếp thị sẽ giúp tôi đạt được mục tiêu kinh doanh trong vai trò Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm.
↳
Trong quá trình làm việc với khách hàng, tôi đã gặp phải nhiều thách thức, một trong những trường hợp đặc biệt là khi một khách hàng có nhu cầu đặc biệt và yêu cầu tùy chỉnh phần mềm theo mong muốn riêng của họ. Để giải quyết tình huống này, tôi đã bắt đầu bằng việc lắng nghe kỹ lưỡng và hiểu rõ đầy đủ về yêu cầu của họ, sau đó là việc tạo ra một kế hoạch chi tiết và thực hiện sự tùy chỉnh theo sự hài lòng của họ. Đồng thời, tôi liên tục duy trì sự giao tiếp và cập nhật với họ để đảm bảo rằng dự án tiến triển đúng hướng và đúng thời gian. Khi gặp khó khăn hoặc sự phân đoạn trong quá trình làm việc, tôi đã áp dụng kỹ năng giải quyết vấn đề và hợp tác chặt chẽ với đồng nghiệp để đảm bảo dự án hoàn thành thành công và đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
↳
Khi đối diện với câu hỏi phỏng vấn này, bạn cần đánh giá một cách chính thức những điểm yếu của bản thân mình và sau đó trình bày cách bạn đã tiến hành để cải thiện những điểm đó. Điều quan trọng là những điểm yếu này không ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thực hiện công việc bạn đang ứng tuyển.
Câu hỏi thường gặp về Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm
Nhân viên kinh doanh phần mềm là người đại diện cho các công ty phát triển phần mềm, ứng dụng để tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm này cho các nhà bán lẻ hoặc người sử dụng trực tiếp như các cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước và các tổ chức khác. Họ sẽ phải liên hệ với khách hàng, giải thích từng tính năng của phần mềm, trả lời bất cứ câu hỏi nào của khách hàng và đàm phán giá cả trước khi ký hợp đồng.
Do đặc thù của nghề liên quan đến công nghệ nên mức lương nhân viên kinh doanh phần mềm tương đối cao. Theo dữ liệu tổng hợp từ việc làm được đăng tuyển tại, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh phần mềm khoảng 11.5 triệu đồng/tháng. Mức lương cao nhất là trên 20 triệu đồng/tháng.
Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh phần mềm phổ biến:
- Điều gì khiến bạn lựa chọn công việc Nhân viên kinh doanh phần mềm?
- Theo bạn, khó khăn lớn nhất đối với một Nhân viên kinh doanh phần mềm là gì?
- Khách hàng mua phần mềm của bạn thường là các cá nhân hay doanh nghiệp? Bạn tiếp cận họ bằng cách nào?
- Theo bạn, đối với Nhân viên kinh doanh phần mềm thì kiến thức công nghệ, kỹ thuật quan trọng hơn hay kỹ năng kinh doanh quan trọng hơn?
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên kinh doanh phần mềm có thể biến đổi tùy thuộc vào công ty, ngành công nghiệp, và kinh nghiệm cá nhân. Tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thường thấy cho sự thăng tiến của Nhân viên kinh doanh phần mềm:
- Nhân viên Kinh doanh
- Kỹ thuật viên Kinh doanh
- Trưởng Nhóm Kinh doanh
- Quản lý Kinh doanh
- Giám đốc Kinh doanh
