Các phòng ban đang tuyển dụng tại BKAV

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Công nghệ thông tin
Hành chính
Kỹ thuật

Việc làm BKAV

Cập nhật 13/12/2024 12:02
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn) / Customer Care Assistant Manager (Korean) - Tại Hồ Chí Minh
BKAV 3.5★
49 đánh giá 20 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 19/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 469 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh Hotline (Tiếng Hàn và Tiếng Việt), Kakao, Fanpage, Email, Instargram, Complaint Box [Online], Zalo.
  • Hỗ trợ tất cả các chi nhánh cửa hàng vềgiao tiếpvới khách hàng nước ngoàiđể đảm bảo hỗ trợ khách hàng và hoạt độnghiệu quả.
  • Hỗ trợ kiểm tra tình trạng thẻ thành viên: Kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thốngGMD,thực hiện kiểm tra lỗi liên quan tới điểm / thẻ thành viên với MKT/ IT HO và tiến hành xin cộng điểm.
  • Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng cho 16 cửa hàng trên toàn quốc.

Yêu cầu công việc

-Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

-Kiến thức chuyên môn:

  • Có kiến thức cơ bản về quản lý trải nghiệm khách hàng, ghi nhận và xử lý khiếu nại trên các kênh: hotline / outbound / facebook / kakao / in-app...
  • Có ngôn ngữ Tiếng Hàn hoặc Tiếng Anh: kĩ năng nói và viết thành thạo
  • Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ là một điểm cộng
  • Có kinh nghiệm thực hành trên hệ thống CRM
  • Có khả năng thích ứng khi làm việc với nhiều tính cách khác nhau của khách hàng và nhân viên

-Yêu cầu khác:

  • Khả năng chịu áp lực cao trong công việc: làm việc ngoài giờ/ ngày Lễ Tết & cuối tuần (nếu có).
  • Sẵn sàng đi công tác ngay khi có yêu cầu.
  • Làm việc theo ca (8:00 – 17:00 & 12:00 – 21:00)
  • Trung thực, sáng tạo, chủ động trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
  • Phụ cấp ăn trưa 50 nghìn đồng/ ngày làm việc.
  • Đóng BHXH 100% lương Gross.
  • Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PTI.
  • Làm việc theo ca được nghỉ 2 ngày/ tuần.
  • Thưởng tháng 13++ theo hiệu quả công việc.
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, tòa nhà HH1-khu đô thị Yên Hòa - Phường Yên Hoà - Quận Cầu Giấy - Hà Nội.

Công ty Cổ phần BKAV là một công ty công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, chuyển đổi số, phần mềm, chính phủ điện tử, sản xuất điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử thông minh, cung cấp dịch vụ điện toán đám mây.

BKAV là một trong số 10 thương hiệu nổi tiếng nhất của Việt Nam được lựa chọn bởi Hiệp hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, và trong số 10 thương hiệu hàng đầu cung cấp các dịch vụ tốt nhất được lựa chọn bởi Hiệp hội người tiêu dùng và tiêu dùng Việt Nam.Với hướng dẫn, phát triển khoa học và công nghệ để giúp đất nước phát triển thịnh vượng, tăng cường tự động, uy tín và thương hiệu quốc gia, BKAV Corporation xem xét sứ mệnh xây dựng và bảo vệ đất nước bằng khoa học, công nghệ. BKAV chắc chắn sẽ làm bất cứ điều gì hữu ích cho xã hội bằng cách sử dụng công nghệ. Mục tiêu là phát triển đất nước dựa trên công nghệ, biến Việt Nam trở thành con rồng thứ năm của châu Á.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hằng năm 
  • Hoạt động thể thao
  • Party kỷ niệm công ty, ...
  • Team building

Lịch sử thành lập 

  • Công ty Cổ phần BKAV là một công ty công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, chuyển đổi số, phần mềm, chính phủ điện tử, sản xuất điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử thông minh, cung cấp dịch vụ điện toán đám mây được thành lâp năm 2015

Mission

  • Bkav là công ty đầu tiên trên thế giới xác định được nguồn gốc cuộc tấn công vào hàng loạt website của cơ quan chính phủ Mỹ, Hàn Quốc, bao gồm cả website của tổng thống Hàn Quốc (Tháng 7/2009). Đây là một trong những cuộc tấn công lớn nhất trong lịch sử của an ninh mạng thế giới. Sự kiện đã được viết thành 1 chương trong cuốn sách nổi tiếng "Bên trong chiến tranh không gian mạng" do NXB O' Reilly (Mỹ) xuất bản.

Review BKAV

3.5
49 review

15/07/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Ý tưởng và tầm nhìn của công ty có triển vọng, có tiềm năng phát triển nhưng Phúc lợi kém, cổ phần không đáng kể (CTT)

15/09/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Lương thấp, không có thưởng hay đãi ngộ đặc biệt (ví dụ như quà tặng nhân viên dịp lễ)(CTT)

15/11/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc tệ, không được hỗ trợ tốt(CTT)

Những nghề phổ biến tại BKAV

Bạn làm việc tại BKAV? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo BKAV

BKAV

Click để đánh giá