CHARM SERVICES

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu KPIs do Quản lý trực tiếp giao và Ngân hàng giao đối với vị trí nhân viên.

- Tìm hiểu quy trình, sản phẩm, nội quy Trung tâm và VPBank

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng sản phẩm của VPBank

- Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng

- Nắm được nhu cầu KH và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho KH thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của KH một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp

- Tạo đầu mối tìm hiểu, thu thập thông tin tổng quát của Khách hàng tiềm năng, trực tiếp tiếp xúc khách hàng để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

- Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất

- Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc

- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ chuyên môn

- Có kinh nghiệm trong bán hàng/ tiếp xúc khách hàng/marketing tối thiểu 1 năm

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán sản phẩm thẻ tín dụng và vay tín chấp

2. Kỹ năng

- Thiên hướng bán hàng

- Kỹ năng giao tiếp, làm việc với người khác tốt

- Biết chú trọng khách hàng và theo đuổi mục tiêu

- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng làm việc dưới áp lực cao/mâu thuẫn và khả năng làm việc nhóm tốt

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng