ECRM

– Nhận data từ bộ phận Marketing, tư vấn và chốt đơn hàng. Xử lý khiếu nại vấn đề liên quan từ khách hàng, nắm bắt tốt thông tin sản phẩm.- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách- Chăm sóc, giải đáp kịp thời những băn khoăn, thắc mắc của khách hàng- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời

- Đã có kinh nghiệm sales là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ A đến Z

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-08 17:30:03