Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
DETOCO có nhà máy được đặt tại tỉnh Đồng Nai và một VPĐD tại TP.HCM, đã và đang phục vụ cung ứng cho các nhà nhập khẩu và phân phối trên toàn thế giới với các sản phẩm đa dạng từ LDPE, LLDPE HDPE, CPE và EVA.
Với trên 25 năm hoạt động bền bỉ, DETOCO cùng với những cải tiến liên tục đã vươn lên trở thành một đối tác đáng tin cậy không chỉ cho Khách Hàng nói riêng mà còn cho người lao động và các đối tác cung ứng lâu năm. Giữ vững bước tiến, DETOCO không ngừng phấn đấu hoàn thành tất cả các mục tiêu và nhiệm vụ đã đặt ra, với tiêu chí vẹn toàn Trách Nhiệm Xã Hội của Doanh Nghiệp (Corporate Social Responsibility-CSR) nhằm đạt tới sự thành công trong kinh doanh song song với việc thúc đẩy tạo ra các tác động tích cực đến xã hội.