JEMMIA

Mô tả Công việc

1. Phân tích quy trình kinh doanh

• Phân tích quy trình kinh doanh hiện tại để đánh giá về quy trình công việc (workflow), vấn đề liên quan (dependencies), và vấn đề (pain points) của doanh nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xác định các cách thức giúp cải tiến quy trình hiện tại.
• Thu thập dữ liệu thông qua các cuộc phỏng vấn, quan sát và tiến hành phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về các quy trình hiện có.

2. Xác định các tiềm năng giúp cải tiến quy trình

• Xác định các lĩnh vực có thể cải tiến về hiệu suất, hiệu quả và chất lượng.
• Sử dụng các kỹ thuật lập bản đồ quy trình và trực quan hóa dữ liệu để xác định điểm tắc nghẽn trong quy trình, cũng như các tiềm năng để tự động hóa và tinh giản quy trình.

• Phân tích dữ liệu và chỉ số hiệu suất để xác định xu hướng, mô hình và lĩnh vực cần cần cải tiến.

3. Đề xuất cải tiến quy trình

• Xây dựng và đề xuất các giải pháp để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và đạt được kết quả mong muốn.
• Phối hợp với các phòng ban khác để thu thập các yêu cầu và xác định các quy trình hướng đến

• Xây dựng các mô hình vận hành và đánh giá tác động của chúng trong việc cải tiến quy trình.

4. Thay đổi quy trình

• Làm việc chặt chẽ với các bên liên quan, các nhóm dự án để cải tiến quy trình làm việc mang tính sáng tạo.
• Ghi lại các quy trình và trình tự làm việc mới trên các tiêu chuẩn.

• Hướng dẫn và hỗ trợ trong giai đoạn triển khai, đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và tuân theo quy trình mới

5. Định hướng và đánh giá hiệu quả

• Thiết lập KPIs để đánh giá hiệu suất và hiệu quả
• Tiếp tục định hướng và kiểm tra quá trình thực hiện để đạt KPIs đã đề xuất

• Phân tích dữ liệu để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các đề xuất tiếp theo.

6. Phối hợp với các bộ phận liên quan

• Làm việc với các bên liên quan ở các bộ phận khác nhau để hiểu các tính chất công việc và thách thức của từng bên.
• Điều phối các cuộc họp, workshop để thu thập ý kiến và phản hồi từ các bộ phận liên quan

• Giao tiếp và cộng tác hiệu quả với các bộ phận để đảm bảo sự liên kết và liên tục cải tiến.

7. Xây dựng tài liệu và báo cáo

• Xây dựng tài liệu quy trình với các thay đổi, cập nhật và các bước thực hiện một cách ngắn gọn và rõ ràng.
• Chuẩn bị báo cáo và thuyết trình với ban quản lý và các bên liên quan về ý tưởng, tiến độ và kết quả quy trình sau khi cải tiến.

Địa chỉ làm việc: 72 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM