- Receive and resolve issues related from customers, be the focal point for troubleshooting, etc.
- Coordinate with internal departments to handle daily tasks to operate the service and resolve problems.
- Foster collaboration between different departments (e.g., sales, marketing, finance) to ensure seamless operational processes and achievement of common goals.
- Project Management: Lead cross-functional projects, ensuring timely delivery within budget while meeting quality standards.
- Performance Monitoring and Reporting to maintain and develop quality assurance processes to ensure that operations meet established standards and regulations.
- Prepare weekly/monthly/quarterly reports with daily tasks.
- Other tasks as requested by the direct line manager.
- Support Admin Tasks such as filing documents, hosting contracts, paying promotion costs, etc.
- Minimum Qualifications: University degree majoring in Economics, Marketing, Business,etc
- Experience:
- Have knowledge about operating payment services including offline and online payment (websites, mobile applications that sell products/services).
- Have experience in business operations or a similar role
- Essential skills:
- Proficient in English.
- Proficient in office tools/skills
- Proficient in using analytical tools is a plus
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Adaptable and resilient in a fast-paced environment.
- Personal characteristics:
- Responsibility, honest, enthusiastic
- Withstand pressure with high and repetitive workload
- Strategic thinker with a focus on results.
- Detail-oriented with strong organizational skills.
Chúng tôi là ai?
NCC là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ gia công phần mềm công nghệ thông tin. Được thành lập từ năm 2014 và chúng tôi đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trên thị trường, hiện đang là một trong những doanh nghiệp công nghệ thông tin uy tín tại Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động của chúng tôi là gì?
Chúng tôi đã và đang tận dụng sự kết hợp của nguồn nhân lực tuyệt vời, công nghệ tiên tiến và giải pháp sáng tạo, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng để góp phần chuyển đổi thế giới.
Mục tiêu của chúng tôi là gì?
NCC đang nỗ lực trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ gia công phần mềm hàng đầu có mặt trên toàn cầu và trở thành đối tác tin cậy của hàng loạt doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới trong nhiều ngành nghề khác nhau.
Tại sao chúng tôi là lựa chọn tốt nhất?
Đầu tiên, chúng tôi luôn luôn làm việc với niềm đam mê và tinh thần trách nhiệm cao. Bên cạnh đó, chúng tôi còn xây dựng mối quan hệ lâu dài và hiệu quả với khách hàng dựa trên sự thấu hiểu, minh bạch, tin cậy và chất lượng cao.