Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Đảm bảo các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và đúng thời gian quy định
- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được cung cấp.
- Báo cáo hàng ngày và hàng tuần về xử lý khiếu nại, cũng như các đề xuất xử lý cụ thể.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
-Giọng nói truyền cảm, có khả năng giao tiếp tốt.
-Nắm bắt nhanh tình huống, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
-Thành thạo sử dụng MS Office (Excel, Word,...)
-Có thể xoay ca, ưu tiên làm được lễ tết.
-Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
-Có tinh thần trách nhiệm trong công việc và làm việc nhóm tốt.
-Ứng viên có thể giao tiếp tiếng anh cơ bản là một lợi thế.
- Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng lễ, Tết, thưởng doanh thu, du lịch hàng năm
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Tân Á Đại Thành là Tập đoàn sản xuất bồn nước và máy nóng năng lượng mặt trời lớn tại Việt Nam. Trải qua quá trình hơn 26 năm hình thành và phát triển, các sản phẩm của Tân Á Đại Thành như Máy nước nóng năng lượng mặt trời Đại Thành, Bồn chứa nước Inox dân dụng và công nghiệp Đại Thành, Bồn nhựa cao cấp Đại Thành thế hệ mới, Bồn nhựa đa chức năng Đại Thành, Chậu rửa inox cao cấp Đại Thành, chậu rửa cao cấp đại thành thế hệ mới, Bình nước nóng tiết kiệm điện Rossi,Bồn tắm cao cấp Rossi, Sen vòi cao cấp Rossi, Máy lọc nước Đại Thành… đã dần khẳng định được vị trí hàng đầu tại thị trường trong và ngoài nước khi nhiều năm liền được người tiêu dùng tin tưởng bình chọn là hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, đạt giải thưởng "Sao Vàng Đất Việt, đạt Huy chương Vàng tại các kỳ Hội chợ Quốc tế Hàng công nghiệp Việt Nam, Cúp vàng VTOPBUILD chất lượng sản phẩm ngành xây dựng Việt Nam, đặc biệt vinh dự được nhận “Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ” và “Huân chương lao động hạng 2” do Chủ tịch nước trao tặng.u Việt Nam với sản phẩm mũi nhọn là Bồn chứa nước bằng inox, Bồn chứa nước bằng nhựa, Bình nước nóng, Máy nước nóng năng lượng mặt trời, Ống nhựa PVC – PPR – HDPE, Máy lọc nước RO, Chậu rửa, Bồn tắm, Sen vòi, Sơn nội ngoại thất.