SATIS GROUP ★ 2.0

Mô tả Công việc
1. Mục Tiêu Vị Trí:
Xây dựng, phát triển và quản lý hình ảnh thương hiệu trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn (Hospitality) & Đồ ăn - Thức uống (F&B), BDS , đảm bảo thương hiệu nhất quán, thu hút khách hàng mục tiêu và tăng trưởng doanh thu.
2. Trách Nhiệm Chính:
a. Chiến lược thương hiệu:
- Phát triển brand positioning, brand voice & identity phù hợp với ngành Hospitality/F&B (luxury, boutique)
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng khách hàng để đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn.
- Xây dựng brand guidelines (logo, màu sắc, tone & manner) và đảm bảo áp dụng đồng bộ tại tất cả điểm chạm (menu, decor, đồng phục, bao bì...).
b. Quảng bá & Marketing:
- Lên kế hoạch campaign đa kênh (social media, TVC, influencer, event...) để tăng nhận diện thương hiệu.
- Phối hợp với team Content/PR để tạo storytelling hấp dẫn (ví dụ: câu chuyện nguyên liệu, trải nghiệm khách hàng tại hotel/nhà hàng).
- Quản lý ngân sách marketing và đo lường hiệu quả (brand awareness, customer engagement, ROI).
c. Quản lý trải nghiệm khách hàng:
- Giám sát chất lượng dịch vụ (F&B service, phòng khách sạn) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng align với brand promise.
- Phân tích feedback (từ review site, khảo sát) và đề xuất cải thiện.Yêu Cầu Công Việc
Yêu Cầu Công Việc:
- Kinh nghiệm* 2--3 năm làm Brand/Marketing Manager trong ngành Hospitality, F&B, BDS (ưu tiên ứng viên từ các chuỗi nhà hàng/khách sạn lớn).
- Kiến thức:**
- Hiểu rõ đặc thù ngành (ví dụ: seasonality trong F&B, tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn).
- Thành thạo digital marketing (social media, SEO, Google Analytics) và truyền thống (event, PR).
- Kỹ năng:**
- Strategic thinking & data-driven (biết dùng data để ra quyết định).
- Leadership & cross-functional collaboration (làm việc với nhiều phòng ban như Sales, Operations).
- Sáng tạo, nhạy bén với xu hướng ẩm thực/du lịch (ví dụ: sustainable dining, wellness tourism).Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm