Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Công ty Cổ phần Smart BKG chuyên nhập khẩu và phân phối sản phẩm thiết bị nhà tắm, nhà bếp, phụ kiện nhà bếp thông minh thương hiệu Huge, Vinger, Sewo, Gucen.
Ngoài mẫu mã đẹp, sang trọng, hiện đại và độ bền đi cùng thời gian, chúng luôn tiên phong trong việc áp dụng nền khoa học, công nghệ kỹ thuật tiên tiến mới nhất vào các thiết bị thông minh của mình, tiêu biểu như bồn cầu thông minh, nắp bồn cầu thông minh, sen vòi thông minh cùng các thiết bị bếp thế hệ mới.
Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển với chất lượng và uy tín đã xây dựng lòng tin vững chắc của khách hàng, đối tác. Chúng tôi không ngừng mở rộng quy mô trên phạm vi cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Teambuilding
- Các hoạt động vui chơi giải trí, thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2012
Mission
- Với sứ mệnh là “nhà cung cấp tốt nhất” cùng hệ thống đại lý và chăm sóc khách hàng trên toàn quốc, BKG Smart đã mang đến cho hàng triệu khách hàng những không gian nhà tắm, nhà bếp đẳng cấp, tiện nghi và sang trọng, cùng với phong cách sống hiện đại, tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.