Mô tả công việc
Thực hiện gọi kích hoạt thẻ, nhắc nợ thẻ, chăm sóc khách hàng thông qua giám sát màn hình giao dịch thẻ..
Đầu mối tiếp nhận tư vấn và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn, góp ý, tố cáo của khách hàng về sản phẩm dịch vụ khách hàng qua các kênh truyền thông như: call, video call, email, webchat, thư tay, facebook, …
Tiếp nhận cuộc gọi Video Call từ các điểm Onebank tư vấn sản phẩm dịch vụ, duyệt mở tài khoản và đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, tiếp nhận khiếu nại, tra soát giao dịch tại Onebank…
Tổng hợp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH và đề xuất chính sách cải tiến nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH.
Yêu cầu công việc
Ngoại hình: ưa nhìn, Nam: Chiều cao 1m65 trở lên, Nữ: Chiều cao từ 1m56 trở lên.
Tiếng Anh: đọc hiểu văn bản nghiệp vụ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc khối ngành kinh tế và các chuyên ngành khác có liên quan
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực làm về dịch vụ khách hàng.
Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Giới tính: Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-17 00:15:03
Công ty Cổ Phần ST Decor Cung cấp dịch vụ thiết kế, thi công xây dựng nhà phố – biệt thự trọn gói, hoàn thiện nội thất, đầy đủ các dịch vụ tốt nhất để kiến tạo ngôi nhà mơ ước cho bạn:
Xây dựng nhà phố – biệt thự chất lượng.
Thiết kế nội thất đẹp theo phong thủy.
Hoàn thiện nội thất chất lượng cao.
Với Kinh nghiệm & Nỗ lực song hành, chúng tôi tạo ra sự khác biệt trong các công trình xây dựng biệt thự – nhà phố, hoàn thiện nội thất
Có được đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, chúng tôi tự tin giúp khách hàng xây dựng nên căn nhà Đẹp, Bền với chi phí hợp lý.
Hơn thế nữa, với tinh thần nỗ lực cải tiến biện pháp thi công, cập nhật công nghệ xây dựng mới, tiếp tục hoàn thiện và nâng cao tay nghề.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, các chế độ phúc lợi khác.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm,
- year end party,
- team building…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2019
Mission
ST Decor mang đến giải pháp kiến trúc nội thất toàn diện cho khách hàng .