Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm - dịch vụ.
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.
Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ
- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.
Nhiệm vụ 5: Các công việc khác
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân... thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá.
- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.
- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.
- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 - 2 năm trở lên ở cùng vị trí tương đương.
- 1 năm kinh nghiệm làm kinh doanh trong ngành dịch vụ. Ưu tiên đã từng làm trong môi trường công ty đa ngành nghề.
- Có kiến thức về sale, bán hàng.
- Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ, nghỉ dưỡng, bán lẻ.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Giao tiếp tốt và khéo léo.
- Biết cách nhìn và nắm bắt được tâm lý khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
- Chế độ BHXH, chế độ phúc lợi... ưu đãi theo chính sách và quy định của Công ty/ Tập đoàn.
CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP TRUNG DŨNG thành lập năm 1996 được dẫn dắt bởi ông NGUYỄN XUÂN MAI - Tổng Giám Đốc và cũng là nhà sáng lập. Công ty hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu các loại thép như tấm, lá, U, I, V, H theo các tiêu chuẩn SS540 từ nhiều quốc gia và phân phối thép xây dựng.
Sự phát triển kinh tế của Việt Nam ngày càng lớn mạnh. Các thành phố lớn thi đua xây dựng các tòa nhà cao tầng để đáp ứng được nhu cầu nhà ở của xã hội. Các khu công nghiệp ngày càng được quy hoạch theo phê duyệt của chính phủ Việt Nam để đưa sản xuất hàng hóa vào các khu công nghiệp để quan lý và giảm ảnh hưởng chất thải ra môi trường.
Sự phát triển này đòi hỏi tiêu thụ một lượng thép xây dựng khổng lồ. Do đó, Công ty thép Trung Dũng đã nắm bắt cơ hội này chuyển sang kinh doanh thép xây dựng. Công ty thép Trung Dũng được các nhà máy như: thép Miền Nam, VAS, Tung Ho, Hòa Phát, Pomina quan tâm và xem Công ty thép Trung Dũng là một đại lý có năng lực tiêu thụ hàng rất lớn hằng năm.
Địa bàn hoạt động của chúng tôi trải dài trên 03 niềm của đất nước: Miền Bắc, miền Trung, niềm Nam.
Để trở thành nhà cung cấp chuyên nghiệp được tất cả khách hàng tín nhiệm là một điều không dễ dàng, chúng tôi phải trải qua nhiều thử thách trong các thời kỳ kinh tế suy thoái. Nhưng với tinh thần quyết tâm cao chúng tôi vẫn giữ được sự tín nhiệm của tất cả các khách hàng. Đặc biệt các công ty xây dựng hàng đầu Việt Nam giao cho Trung Dũng cung cấp cho các dự án trọng điểm của quốc gia như: đường cao tốc, cầu, sân bay Long Thành, các buiding cao tầng…
Một chặng đường 28 năm qua ngày hôm nay chúng tôi tự hào rằng Thép Trung Dũng vẫn là nhà cung cấp thép nhanh nhất với giá cả tốt nhất, đảm bảo lượng thép nhiều nhất theo nhu cầu của công trình.
Để đạt được thành tựu này ngoài sự nỗ lực của đội ngũ CBCNV Công ty thép Trung Dũng còn có tất cả các khách hàng, đối tác đã tín nhiệm và dành sự yêu thương cho chúng tôi.
Chúng tôi cam kết sẽ nâng cao dịch vụ mỗi ngày để đáp ứng được sự tin yêu của tất cả các khách hàng. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ của tất cả các đối tác và khách hàng đã ủng hộ Công ty Thép Trung Dũng trong thời gian qua.