Tropical Group

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và điều phối các hoạt động vận hành livestream với các team vận hành liên quan:

• Tiếp nhận lịch đăng ký mới hoặc thay đổi lịch livestream từ các bộ phận quản lý khách hàng

• Cập nhật lịch đăng ký livestream với các bộ phận vận hành Livestream (Host, Standby, Studio,…) để lên lịch vận hành livestream hàng tháng

• Làm việc với các bộ phận khác để chuẩn bị cho hoạt động livestream (đăng nhập vào tài khoản livestream trên thiết bị, sắp xếp sample sử dụng trong các phiên livestream)

Tuyển dụng, điều phối và quản lý chất lượng nhân sự hỗ trợ vận hành các phiên livestream:

• Hỗ trợ quá trình tuyển mới nhân sự hỗ trợ vận hành livestream dựa trên kế hoạch

• Thực hiện training nghiệp vụ cho các nhân viên hỗ trợ vận hành livestream

• Điều phối nhân sự hỗ trợ vận hành livestream theo từng ca làm việc

• Theo dõi và đánh giá chất lượng nhân sự hỗ trợ vận hành livestream

• Báo cáo chất lượng và hiệu quả làm việc của các nhân sự hỗ trợ vận hành livestream

Theo dõi và báo cáo hiệu quả vận hành diễn ra trong các buổi livestream:

• Tổng hợp dữ liệu vận hành theo từng phiên livestream

Yêu Cầu Công Việc

• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề 

• Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả khi làm việc với nhiều phòng ban 

• Có kỹ năng làm việc nhóm 

• Tinh thần hỗ trợ cao 

• Làm việc ngoài giờ khi trong giai đoạn cao điểm các chương trình khuyến mãi lớn trong tháng