Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
- Tương tác với KH qua kênh thoại :
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
+ Không áp Doanh thu/Doanh số 2. Địa điểm làm việc:- Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội3. Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuầnKênh Call & Chat: + Ca 1: 20h - 05h (Giờ Việt Nam)+ Ca 2: 21h - 06h (Giờ Việt Nam)+ Ca 3: 22h - 07h (Giờ Việt Nam)+ Ca 4: 23h - 08h (Giờ Việt Nam)Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút4. Quyền lợi:- Thu nhập: Đối với vị trí Agent full time- Agent Call Lương Gross 14.000.000 VNĐ - chưa bao gồm OT- Tăng lương định kỳ 2 lần/ năm ; review lại lương sau 3 tháng đầu tiên làm việc- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc- Môi trường trẻ trung - năng động – sáng tạo- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Nam / Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Tiếng anh giao tiếp với kênh Thoại và thấp hơn với kênh chat, không cần nộp lại chứng chỉ
- Trình độ tương đương Ielts 6.5
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 14 Tr - 16 Tr VND
Công ty cổ phần UNION được thành lập năm 2016 tại Việt Nam. Với nhóm chuyên gia (bao gồm 2 tiến sĩ, 4 thạc sĩ và 11 kỹ sư) trong nhiều lĩnh vực như công nghệ thông tin, cơ khí, điện tử, tự động hóa và truyền thông. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực chúng tôi luôn đảm bảo được chất lượng cũng như tính đa dạng của các sản phẩm công nghệ.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, các chế độ phúc lợi khác.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm,
- year end party,
- team building…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2016
Mission
Khách hàng là trung tâm.