Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Mô tả Công việc

02 Nhân Viên Nữ Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

- Liên hệ với khách hàng nhắc bảo dưỡng định kỳ, nhắc phát sinh, nhận lịch hẹn, gọi mời KH tham gia các chương trình do Dịch vụ tổ chức.

- Khảo sát ý kiến khách hàng.

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc và xúc tiến hoạt động dịch vụ, bán hàng.

- Báo cáo công việc theo quy trình tại công ty.

Yêu Cầu Công Việc

+ Có kinh nghiệm ở  vị trí tương đương ít nhất 03 năm

+ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

+ Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là giỏi excel.

+ Giọng nói dễ nghe; Có kỹ năng tư vấn, tiếp nhận và giải quyết vấn đề tốt.