Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Hà Nội

1.000 - 5.000 nhân viên

https://hanoitelecom.com/tuy...

Bưu chính viễn thông

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Buôn bán/ Kinh doanh

2 đang tuyển

Hành chính

1 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Công nghệ thông tin

1 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

1 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

1 đang tuyển

Ngân hàng

1 đang tuyển

Việc làm Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Cập nhật 08/10/2024 14:11

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Manager, Thu Nhập 15 - 25 TR / Tháng, Nghỉ T7 & CN

Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

9 việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 40 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 13/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Tòa nhà Nova Evergreen số 42/2 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Phú Nhuận

Mô tả công việc

Xây dựng và phát triển phòng banCustomer Success để mở rộng và phát triển bền vững.
Tạo giá trị cho khách hàng:Tham gia vào các cuộc thảo luận với khách hàng hoặc triển khai các phương pháp hiệu quả để đạt được các mục tiêu của khách hàng.
Theo dõi các chỉ số quan trọng:Xác định các chỉ số quan trọng trong việc thúc đẩy sự thành công của khách hàng từ đó tạo ra quy trình, các chỉ số KPI cần thiết để đánh giá hiệu quả công việc của từng tài khoản, đội ngũ và toàn doanh nghiệp.
Tăng cường sự hài lòng và triển khai hiệu quả sản phẩm từ đó giúp giữ chân khách hàng.
Hợp tác với bộ phận bán hàng:Làm việc với Sales,... để tối ưu hóa các chiến lược upsell và cross-sell nhằm tăng doanh thu.
Xây dựng chính sáchkhen thưởng, performance, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra,...

Yêu cầu công việc

Có ít nhất trên 1 năm kinh nghiệm trong vị trí Quản lý bộ phận trải nghiệm khách hàng,
Có kinh nghiệm đào tạo, quản lý bộ phận trải nghiệm khách hàng ở sản phẩm martech, SAAS (bắt buộc).
Có kỹ năng nghiên cứu, xây dựng công cụ, kỹ năng cá nhân tốt,
Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn đội ngũ thực hiện nghiệp vụ xuất sắc, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt, chuyên nghiệp, giải quyết nhanh gọn các tình huống phát sinh trong quá trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng.
Có đam mê ngành dịch vụ và hiểu biết sâu sắc về mối quan tâm và suy nghĩ của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và khả năng khắc phục sự cố khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

Nghỉ cố định thứ 7 & Chủ nhật.
Review lương định kỳ, thu nhập tốt.
Các chính sách lương, thưởng,... theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Lương thưởng tháng 13, Year End Party hoặc du lịch hằng năm,...
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về Công nghệ hàng đầu thế giới.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 6 Lotus Building, Số 2 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy

Tập đoàn Hanoi Telecom được thành lập ngày 02/05/2001, có Vốn điều lệ là 1,600 tỷ VNĐ. Được sự đồng ý của Thủ tướng Chính phủ, Hanoi Telecom là một trong bốn nhà mạng lớn tại Việt Nam được Bộ Bưu chính Viễn thông, nay là Bộ Thông tin Truyền thông cấp đầy đủ các giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, di động, Internet, VOIP, điện thoại đường dài trong nước và quốc tế.

Xem thêm

Những nghề phổ biến tại Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Việc làm Lương Phỏng vấn

Giao Dịch Viên

Việc làm Lương Phỏng vấn

Bạn làm việc tại Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Click để đánh giá

hoặc