Mô tả công việc
- Lập kế hoạch tuyển dụng, phân công công việc, quản lý nguồn lực và đảm bảo hiệu suất và chất lượng làm việc của nhóm.
- Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của nhóm đảm bảo rằng mọi giao tiếp và tương tác với khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình làm việc và hệ thống công ty.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo rằng họ luôn cảm thấy hài lòng và được hỗ trợ.
- Điều hành quá trình giải quyết khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
- Đại diện bộ phận giao tiếp với các phòng ban, đề xuất tính năng hệ thống, cải tiến và triển khai quy trình mới.
- Lập báo cáo về hiệu quả hoạt động của đội nhóm cho quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Bằng cử nhân hoặc cao hơn trong Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm việc trong vị trí quản lý hoặc vị trí tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng hướng dẫn và đào tạo nhóm.
- Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và trong môi trường làm việc năng động.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Hiểu biết về Thương mại điện tử và fulfillment, cũng như quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng là một lợi thế
- Sẵn lòng làm việc linh hoạt và làm thêm giờ khi cần thiết.
Quyền Lợi Ứng Viên:
- Lương cơ bản: 15-20 triệu/tháng + bonus up to 10triệu/tháng khi hoàn thành chỉ tiêu
- Cơ hội thăng tiến trong công việc, phát triển lên vị trí cao hơn trong hệ sinh thái công ty và tập đoàn.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, linh hoạt địa điểm và thời gian làm việc.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, company trip (tùy theo quy định của công ty)
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Được thành lập và điều hành bởi những người đam mê và giàu kinh nghiệm về CNTT và Viễn thông nhưng Viscom vẫn liên tục cải tiến, đổi mới để tăng sức cạnh tranh và phục vụ Khách hàng và người tiêu dùng ngày càng tốt hơn. Viscom là Công ty tiên phong trong việc thực hiện chính sách bảo hành đổi ngay cho người tiêu dùng cho rất nhiều dòng sản phẩm. Được Khách hàng và người tiêu dùng đánh giá rất cao. Đến nay Viscom đã có chặng đường 16 năm kinh nghiệm. Hiện nay chúng tôi đã có hơn 1.000 Đại lý bán lẻ, các siêu thị điện máy, máy tính, các Công ty máy tính thương hiệu, các Công ty dự án, các Công ty Viễn thông. Hệ thống Đại lý có mặt trên 63 tỉnh thành tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2008
Mission
- Công ty tiên phong trong việc thực hiện chính sách bảo hành đổi ngay cho người tiêu dùng cho rất nhiều dòng sản phẩm. Được Khách hàng và người tiêu dùng đánh giá rất cao. Đến nay Viscom đã có chặng đường 16 năm kinh nghiệm. Hiện nay chúng tôi đã có hơn 1.000 Đại lý bán lẻ, các siêu thị điện máy, máy tính, các Công ty máy tính thương hiệu, các Công ty dự án, các Công ty Viễn thông. Hệ thống Đại lý có mặt trên 63 tỉnh thành tại Việt Nam.