Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Hồ Chí Minh
100 - 200 nhân viên
Xây dựng
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Quản lý sản phẩm & dự án
Xây dựng
Hành chính
Tài chính - Kế toán

Việc làm Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Cập nhật 17/10/2024 23:26
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki
Quality Assurance Call Center Officer/ Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng Cuộc gọi Tổng đài
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki
15 việc làm 6 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 04/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Key Accountabilities

Quality Assurance (80%)

  • Build up and implement the Quality Assurance procedures for Call Center (CC).
  • Assure CC is operated and provides services following procedures and guidelines.
  • Early detect/ inspect issues related CC operations, then propose appropriate action plans to correct and fix issues, implementing service recovery and prevent the issue recurrence in the future.
  • Conduct training/ refresh training for CC staff.
  • Create standard works for CC’s staff and make sure them follow and apply on their daily work.
  • Co-operate with relevant Departments on improving customer services at Call Center.

Back-up force for CC in daily work (10%)

  • Plays the roles of back-up force for CC when needed, support CC’s staff to handle the customer‘s complaints

Others (10%)

  • Join as a key member in CC’s activities, projects…
  • Contribute to maintain professional office environment by ensuring compliance with company policies (labor regulations, office rules, dress code, working time etc.)
  • Positively recommend changes in workflow to increase service quality, decrease paperwork and turn-around time.
  • Perform other tasks as assigned by managers from time to time

Benefit

  • Competitive salary (100% salary during probation).
  • Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package.
  • Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment).
  • Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation.
  • Gifts for new comers and on special occasions
  • Modern facilities in the spacious office
  • 15 Annual leaves

Yêu Cầu Công Việc

  • Graduated University/ College
  • At least 3 years’ experience in CS of Life insurance company. Experience in QA is an advantage.
  • Good customer services experience, esp. at Call Center
  • Demonstrate accuracy and thoroughness. Work in an organized manner.
  • Effective communication skills: writing, speaking and listening.
  • Ability and willingness to learn and adapt to the company working environment.
  • Ability to contribute to a productive work environment: positive, team-oriented, customer-oriented.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
14th Floor, 81-85 Ham Nghi Street, District 1, Ho Chi Minh City

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 25 - 40
  • Lương: Cạnh tranh

Video Tuyển Dụng

Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, Tòa Nhà Văn Oanh, Số 54 Phan Đăng Lưu, Phường 05, Quận Phú Nhuận

Công ty cổ phần xây dựng VIKI hoạt động chính trong lĩnh vực xây dựng dân dụng và công nghiệp, thiết kế các công trình công nghiệp, lập dự án đầu tư. Công ty cổ phần xây dựng VIKI không ngừng lắng nghe, nghiêm túc phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý và cải thiện chất lượng phục vụ vì khách hàng và cộng đồng. Tuy mới thành lập nhưng doanh nghiệp đang từng bước khẳng định vai trò và vị trí của mình trong lĩnh vực xây dựng. Với nền tảng phát triển bền vững và tuân thủ những tiêu chí trong kinh doanh, doanh nghiệp đã từng bước tạo dựng được thương hiệu trên thị trường xây dựng. 

Chính sách bảo hiểm

  • Chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của công ty

Các hoạt động ngoại khóa

  • Thưởng ngày lễ, Tết, nghỉ mát, thưởng doanh thu các dự án

Lịch sử thành lập

  • Ngày bắt đầu hoạt động: 01/06/2020

Mission

Con người Công ty cổ phần xây dựng VIKI luôn được trau dồi, tu dưỡng và ý thức được sứ mệnh phục vụ khách hàng, cộng đồng của mình. “ Uy tín - Chất lượng – Sức trẻ ” luôn là phương châm mà mỗi con người ở Công ty cổ phần xây dựng VIKI luôn trăn trở trong tim và phấn đấu.

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki

Click để đánh giá