Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Develop and implement a strategy for customer service with the overall objective of improving customer satisfaction, operational efficiency and quality of service.
- Proactively identify and pursue sales opportunities.
- Evaluate and understand customer requirements to deliver optimal service.
-Establish and nurture long-term relationships with customers through transparent communication.
- Own the end-to-end customer service experience, collaboration with other departments (e.g. sales) and other Operations teams where necessary.
- Maintain the music distribution system to answer all questions and emaisl of partners.
- Understand music industry, streaming platforms algorithm and provides consultancy to -
partners on music tracks/album release and monetization strategy.
-Collect and analyze customer feedback, handle complaints to building strategies for improving the overall customer experience and fostering loyalty.
- Understand music copyright laws & practices and provides sound advice to stakeholders
- Prepare related documents and work with different stakeholders (music publishers, record
labels, etc.) to obtain music license as requested.
- Collaborate in the enrichment of our knowledge base by writing articles and by identifying new relevant subjects in order to improve Support team
- Align with different stakeholders to execute the distribution successfully
- Managing music workshop/ event projects to engage with partners if any.
- Tracking customer service KPIs and metrics
- Other assigned tasks by line manager
Yêu Cầu Công Việc
- Having a youthful, dynamic spirit and love to create content
- Fresh graduate or Having minimum 2 years experience experienced as Account
Executive/ Customer Support for talent companies;working with KOLs, celebrities is an advantage.
- Having passion for researching and creating entertainment content on digital platforms
- Having good communication and presentation skills.
- Having a good knowledge of the music industry, and procedures related to music
copyright
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 24 - 27
- Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG WORLD STEEL
Hình thành & phát triển bền vững từ những con người rất trẻ, đầy nhiệt huyết, sáng tạo, dám đương đầu với khó khăn thử thách thật sự. Đam mê công việc “Phụng Sự Khách Hàng Đến Thành Công“.
Yếu tố con người là cốt lõi của công ty. Luôn tạo điều kiện phát triển tốt nhất cho cán bộ nhân viên. “Nhân tài là nguyên khí của công ty. Nguyên khí thịnh thì công ty phát triển. Nguyên khí mất thì công ty suy.” Chính vì thế công ty luôn tạo cơ hội và môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên phát huy tài năng của mình
Bộ phận thiết kế quy tụ và tập hợp những kiến trúc sư dày kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế những công trình công nghiệp lớn. Làm việc với phương châm “LÀM ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU“. Xem những khó khăn của khách hàng là thử thách chính bản thân mình. Yêu thích việc sáng tạo cầu toàn từng công việc nhỏ nhất.