Mô tả công việc
- Receiving and handling complaints: Respond to emails or in-app chats related to service policy issues, such as promotions, technical issues, etc., and provide responses based on provided guidelines.
- Escalating complex cases: For complaints or difficult situations, forward them to the relevant department or higher authority for further handling.
Yêu cầu công việc
- Education: Minimum high school graduate.
- Skills: Good proficiency in English (spoken and written), typing skills
- Personal traits: Passionate about customer service, responsible in delivering customer support, and able to work well in a team environment.
- Candidates who can work night shifts will be prioritized.
Quyền lợi được hưởng
- Monthly income: 8,000,000 VND + KPI max 1,500,000 VND.
- 130% salary for night shifts.
- Equipment for work will be provided.
- Comprehensive training in service knowledge and skills.
- After becoming a permanent employee, you will be entitled to insurance benefits, public holidays (including Tet), and other benefits as per the law.
- Participate in team-building activities, social events, cultural and sports activities, birthday celebrations, and company trips.
- Great opportunity for promotion to higher positions after 6 months, or sooner depending on individual performance.
*Shift rotation:One day off per week, with the option to choose the rest day.
- Shift 1: 8:00 AM – 5:30 PM (90-minute break).
- Shift 2: 2:00 PM – 11:00 PM (60-minute break).
*Bellsystem24 Vietnam Branch: 18A Cộng Hòa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Tập đoàn FUSHENG Thành lập vào năm 1953, Tập đoàn FUSHENG luôn duy trì triết lý theo đuổi sự hoàn hảo của sản phẩm và làm giàu cho cuộc sống. Vì vậy Tập đoàn FUSHENG luôn nỗ lực hết mình để đem đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao nhất.
Công ty TNHH Công Nghiệp FUSHENG VIETNAM thành lập năm 1997, với nhà máy tại KCN Biên Hòa II, Tp. Biên Hòa, Việt Nam. Từ đó nhanh chóng trở thành nhà cung cấp hàng đầu tại thị trường Việt Nam và Asian. Vốn 100% nước ngoài, chuyên ngành sản xuất và kinh doanh máy nén khí và các thiết bị chịu áp lực.