![CÔNG TY TNHH EVERLASTING VINA CÔNG TY TNHH EVERLASTING VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1697205555.jpg)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
The Help Desk in Lab plays a critical role in ensuring positive customer experiences by providing support, handle, and assistance to Customer – Clinic & Hospitals (C&H) for Laboratory Inquires and complaints.
1. Communication:
- Interact with External Customers (Clinic and Hospital) and Internal Department (Sales, Sales Ops) via phone - Hotline, email to address inquiries, provide information and resolve Laboratory issues in a timely and professional manner
2. Customer Support:
- Assist Customers with Product Information: Provide the Information/caution of Test, Test Value and appropriate guidance relating to procedures
- Handle Laboratory complaints: Work with various stakeholders (Lab, BO, CS, Sales) to investigate, identify the root causes, find appropriate solution and prevention
- Perform additional assigned tasks as needed
3. Documentation/Reporting:
- Maintain accurate records of customer interactions, inquiries and resolutions and follow up to ensure customer satisfaction
- Continuously evaluate and identify opportunities to contribute for the process improvements that positively impact our customers
- Point out Customer Demand, Service Gap level between Diag & Market
Yêu Cầu Công Việc
- Technical Proficiency (can understand laboratory procedures, equipment, and protocols) - Background as Lab Technician is an advantage
- Attention to detail
- Communication skills
- Problem-Solving
- Good Time Management
- Customer Service Orientation
- Teamwork and Collaboration
- Language: Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)
- Ability to work under pressure
- Available to work shifts, which may include work during evenings, weekends, and public holidays
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 20 Tr VND
![CÔNG TY TNHH EVERLASTING VINA CÔNG TY TNHH EVERLASTING VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1697205555.jpg)
Công ty TNHH Everlasting Vina.,Co Ltd là Công ty có 100% vốn nước ngoài (Trung Quốc), hoạt động trong nhiều lĩnh vực thương mại, chuyên cung cấp các vật tư tiêu hao phòng sạch, tấm lọc -màng lọc không khí, hóa chất xử lý nước thải trong các nhà máy sản xuất…
Đối tượng khách hàng là các Công ty có vốn FDI tại các khu công nghiệp chế xuất lớn thuộc miền Bắc Việt Nam.
Được thành lập từ cuối năm 2018, đến nay Công ty đã có mạng lưới khách hàng lớn, ổn định và có chỗ đứng nhất định trên thị trường.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Những nghề phổ biến tại EVERLASTING VINA
Bạn làm việc tại EVERLASTING VINA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo EVERLASTING VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1697205555.jpg)