FIDOVN ★ 1.7

1. Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược:

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch vận hành của người dùng trên nền tảng và chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược chung và thực hiện các hoạt động của người dùng
• Xây dựng và cải thiện các mô hình quản lý quan hệ người dùng để tăng hoạt động của người dùng, sự chung thành của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

2.Tăng trưởng và duy trì người dùng:

• Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược tăng trưởng người dùng và liên tục cải thiện số lượng và chất lượng người dùng.
• Theo dõi và tối ưu hóa các chiến lược giữ chân người dùng để cải thiện mức độ gắn bó của người dùng và giảm tỷ lệ mất người dùng

3. Phân tích và tối ưu hóa dữ liệu:

• Theo dõi và phân tích hành vi người dùng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Hỗ trợ và Phản hồi Người dùng: Tạo kênh hỗ trợ để tiếp nhận và xử lý phản hồi từ người dùng, từ đó cải thiện dịch vụ
• Điều chỉnh chiến lược hoạt động và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của người dùng dựa trên kết quả phân tích dữ liệu

4.Quản lý và dẫn dắt đội nhóm:

• Chịu trách nhiệm thành lập, đào tạo và quản lý nhóm vận hành người dùng để nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm.
• Đào tạo các thành viên trong nhóm, nâng cao năng lực chuyên môn và sáng tạo của đội nhóm