FIDOVN ★ 1.7

Mô tả công việc:

• Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng, định giá và pháp lý bất động sản.
• Thiết lập, giám sát và cải tiến các quy trình vận hành từ tiếp nhận sản phẩm đến giao dịch thành công.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Pháp lý, Marketing và Công nghệ để đảm bảo tính liên thông và hiệu quả vận hành.
• Xây dựng và theo dõi các chỉ số hiệu suất (KPIs) liên quan đến chất lượng dịch vụ, thời gian xử lý hồ sơ, tỷ lệ chốt giao dịch, v.v.
• Phát hiện vấn đề trong vận hành, đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến hệ thống.
• Hướng dẫn, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ vận hành.
• Quản lý ngân sách vận hành và đảm bảo chi phí phù hợp với kế hoạch kinh doanh.
• Báo cáo định kỳ và đề xuất chiến lược vận hành lên Ban Giám đốc.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Bất động sản, hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm trong vai trò tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm trong các nền tảng thương mại điện tử, công nghệ, dịch vụ trực tuyến, hoặc sàn BĐS.
• Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm tốt, có khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt hiệu quả.
• Tư duy phân tích dữ liệu, logic hệ thống, và giải quyết vấn đề chủ động.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về thị trường bất động sản và hành vi người dùng số.
• Ưu tiên từng làm tại các công ty Chợ tốt, Meeyland, Homedy, Alo Nhà Đất, Batdongsan.com.vn, Mogi, Propzy cũ, Phongtro123.
• Tiếng Anh/ Tiếng Trung giao tiếp (không bắt buộc)

Phúc lợi:

-        Mức lương: cạnh tranh

-        Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).

-        Có khu vực căn tin/ pantry (nước uống, lò vi sóng, tủ lạnh) được sử dụng miễn phí

-        Miễn phí phí gửi xe.

-        Khám sức khoẻ định kỳ mỗi năm

-        Review lương 6 tháng/ lần

-        12 ngày phép năm.

-        Du lịch và teambuilding

-        Hỗ trợ máy tính/laptop, điện thoại và các công cụ làm việc.

-        Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Thời gian làm việc:

• Thứ hai – Thứ sáu: 09:00 – 18:00 (Nghỉ trưa: 12:30 – 13:30)
• Thứ bảy: một tháng chỉ làm 2 ngày

Địa điểm: Tòa nhà Vista, Lầu 5, 19-21 Tân Cảng, Phường 25, Bình Thạnh, HCM