Việc làm Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
Cập nhật 09/07/2024 11:54
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
Đã xác minh
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
8 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 74-76 đường Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội
Công ty TNHH Giải pháp và dịch vụ cao cấp là Công ty chuyên ngành cung cấp các Giải Pháp về Dịch vụ và Sản phẩm hoạt động trong lĩnh vực CNTT.
Mục tiêu của Công ty là mang đến cho Khách hàng giá trị và hiệu quả thực sự thông qua Sản phẩm và Dịch vụ IT-CARE cung cấp
Với hơn 10 năm thành lập, thế mạnh của Công ty là Chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vự Hạ tầng CNTT và Tuyền Thông.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Với chính sách “Coi trọng và phát triển con người, trọng dụng nhân tài” Đại Phát luôn đón chào các tài năng đến làm việc tại công ty và cùng chung sức vì sự phát triển của Đại Phát.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty TNHH Giải Pháp Và Dịch Vụ Cao Cấp
Click để đánh giá