Mô tả công việc
Nhân viên bán hàng trực tuyến chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử), đảm bảo doanh thu, dịch vụ khách hàng tốt, và sự hài lòng của người tiêu dùng.
2. Nhiệm vụ cụ thể
• Quản lý gian hàng trực tuyến:
• Đăng sản phẩm, cập nhật thông tin (giá cả, mô tả, hình ảnh) trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram, hoặc website công ty.
• Theo dõi và duy trì tính chính xác của danh sách sản phẩm.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
• Xác nhận đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
• Chăm sóc khách hàng:
• Hỗ trợ khách hàng về chính sách đổi trả, bảo hành.
• Thu thập và xử lý phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý doanh thu và báo cáo:
• Theo dõi doanh số bán hàng và báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược tăng trưởng.
• Phối hợp marketing:
• Hỗ trợ chạy quảng cáo trực tuyến, tổ chức các chương trình khuyến mãi.
• Tham gia xây dựng chiến lược nội dung và quảng bá sản phẩm.
Yêu cầu công việc
• Sử dụng thành thạo các nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội.
• Kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt.
• Hiểu biết cơ bản về marketing trực tuyến và quản lý dữ liệu bán hàng.
• Tính cách:
• Chăm chỉ, kiên nhẫn và chú ý đến chi tiết.
• Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
• Trình độ:
• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Phụ cấp
• Làm việc tại văn phòng hoặc từ xa, tùy thuộc vào chính sách công ty.
• Được tiếp xúc thường xuyên với các công cụ số và cơ hội học hỏi trong ngành thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng.
. Cơ hội phát triển
• Thăng tiến lên các vị trí như Quản lý kênh thương mại điện tử, Quản lý khách hàng (Key Account Manager).
• Được đào tạo thêm về marketing, vận hành, và quản trị kinh doanh trực tuyến.
INFOMA định hướng trở thành một trong những Công ty phân phối hàng đầu trong lĩnh vực Gia vị và Thực phẩm
Công ty INFOMA (International Food Master) được thành lập từ năm từ năm 2013 theo giấy chứng nhận kinh doanh số 0312161387 do Sở Kế hoạch và đầu tư TP.HCM cấp. Có trụ sở chính đặt tại Khu công nghiệp Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi, TP. HCM và văn phòngđại diện được đặt tại số 56/6B Phan Văn Hớn, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
Công ty INFOMA được thành lập với mục tiêu cung cấp các dịch vụ phân phối & tiếp thị đạt tiêu chuẩn cao đối với các sản phẩm thuộc ngành hàng Gia vị và Thực phẩm.
Hệ thống phân phối của Công ty hiện nay đã được trãi rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước và trên 70,000 điểm bán lẻ. Ngoài ra chúng tôi đã và đang phát triển thị trường phân phối tại nước ngoài và đã phân phối sản phẩm vào các thị trường lớn với tiêu chuẩn nhập khẩu nghiêm ngặt như Mỹ, Nhật, Úc, Canada, Lào ...
Với đội ngũ nhân viên trên 400 người, kinh nghiệm và tâm huyết cùng đội ngũ quản lý đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong các Công ty đa quốc gia, chúng tôi tin rằng sẽ đem đến cho các đối tác những dịch vụ và sản phẩm tốt với tiêu chuẩn cao đúng như sự mong đợi của khách hàng.