Julie Sandlau Việt Nam

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng; hướng dẫn sử dụng hệ thống và phần mềm văn phòng;
- Theo dõi tình trạng máy chủ, mạng, thiết bị in, tổng đài; đảm bảo hệ thống vận hành ổn định;
- Cài đặt, cấu hình, cập nhật phần mềm và ứng dụng theo yêu cầu; xử lý lỗi phát sinh;
- Quản lý phân quyền người dùng, sao lưu dữ liệu, kiểm soát bảo mật hệ thống;
- Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, sự cố phát sinh; đề xuất cải tiến hiệu quả;
- Phân tích nhu cầu phát sinh, đề xuất các giải pháp cải tiến và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống;
- Tham gia các dự án chuyển đổi số, đề xuất giải pháp tích hợp ERP với các hệ thống khác.- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc liên quan;
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT/ Helpdesk;
- Hiểu biết cơ bản về hệ điều hành Windows, mạng LAN/WAN, và các ứng dụng văn phòng;
- Chứng chỉ CNTT cơ bản hoặc các chứng chỉ hỗ trợ kỹ thuật là lợi thế (CompTIA A+, Microsoft Certified: Endpoint Administrator,...);
- Kiến thức về phần cứng, phần mềm, mạng và bảo mật thông tin cơ bản;
- Kỹ năng cài đặt, cấu hình, xử lý sự cố máy tính, máy in, hệ thống mạng;
- Hiểu biết về quy trình quản trị hệ thống và hỗ trợ người dùng;
- Kinh nghiệm làm việc trực tiếp với người dùng để tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ;
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc.Thưởng
Lương tháng 13
Thưởng hiệu suất
Thưởng Lễ, Tết, Thâm niên
Chăm sóc sức khoẻ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Bảo hiểm Bảo việt 24/07
Khác
Phục vụ cơm trưa miễn phí
Đóng BHXH trên 100% lương
Tiệc cuối năm, Du lịch hè
Hỗ trợ thuê nhà 600.000/ tháng