Việc làm KIN LONG VIỆT NAM
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
KIN LONG VIỆT NAM
Đã xác minh
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
KIN LONG VIỆT NAM
11 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 3
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3 TTTM, Tòa nhà CTM Complex – 139 Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Kin Long là một doanh nghiệp quy mô lớn trong ngành ngũ kim Trung Quốc, là công ty chuyên nghiệp tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu, chế tạo và phân phối các sản phẩm ngũ kim chất lượng cao.
Tổng công ty Kin Longvới bề dày hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và nghiên cứu các loại phụ kiện ngành cửa, mặt dựng và lan can, các hệ khóa thông minh cho những công trình cao cấp. Tính đến năm 2020 Tổng công ty với hơn 10.000 nhân viên và có hơn 40 công ty con trong và ngoài nước.
Tại thị trường Trung Quốc, kể từ năm 2010, Kin Long đã chín năm liên tiếp được chọn là một trong 500 doanh nghiệp hàng đầu tại tỉnh Quảng Đông. Ngoài ra, Kin Long đã giành giải: Doanh nghiệp xuất sắc của tỉnh Quảng Đông sau 40 năm cải cách mở cửa.Năm 2016, Tổng công ty đã được niêm yết trên thị trường chứng khoán với mã cổ phiếu 002791.
Năm 2021, Kin Long đứng thứ 349 trong số 500 công ty được niêm yết hàng đầu Trung Quốc, và một lần nữa lọt top danh sách "500 doanh nghiệp sản xuất hàng đầu tỉnh Quảng Đông" vươn lên đứng thứ 87 trong bảng xếp hạng. Đồng thời được chọn là "doanh nghiệp thân thiện" tại thành phố Đông Quan, và trong 15 năm liên tiếp đạt "Doanh nghiệp tuân thủ hợp đồng nhất tỉnh Quảng Đông"; đây là sự ủng hộ và ghi nhận của chính phủ đối với công ty. Kin Long luôn chú trọng đầu tư cho công nghệ, nghiên cứu khoa học và quyền sở hữu trí tuệ, được xếp hạng là “Doanh nghiệp công nghệ cao cấp quốc gia” từ năm 2009.
Những nghề phổ biến tại KIN LONG VIỆT NAM
Bạn làm việc tại KIN LONG VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
KIN LONG VIỆT NAM
Click để đánh giá