Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Liên lạc khách và đơn vị vận chuyển xúc tiến giao hàng nhanh nhất cho khách.
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và hướng dẫn khách mua hàng.
- Tiếp nhận thông tin qua hotline, tin nhắn… làm rõ vấn đề, yêu cầu, quan điểm của khách hàng để tiến hành giải quyết, tư vấn, giải đáp kịp thời cho khách hàng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng nhanh và hiệu quả.
- Làm rõ vấn đề khách chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ để hỗ trợ khách hàng và tổng hợp ý kiến vào quy trình cải tiến chất lượng.
- Thực hiện giải quyết các khiếu nại từ khách hàng đảm bảo chính xác và công bằng, xử lý được vấn đế của khách hàng.
- Cập nhật quy trình vận hành khi có thay đổi.
- Học và cập nhật thường xuyên các kiến thức, thông tin mới về sản phẩm của công ty, kỹ năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức:
- Hiểu quy trình vận hành đơn ở các đơn vị vận chuyển
- Am hiểu vị trí vùng miền, các tỉnh thành Việt Nam
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng - Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe
- Từng sử dụng tốt 2/5 phần mềm các hãng vận chuyển
- Thành thạo phần mềm bán hàng, quản lý đơn hàng
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thành thạo sử dụng file trong google drive - Khả năng:
- Khả năng tương tác đạt 100-150 khách hàng/ngày
- Khả năng đàm phán, thuyết phục tốt (có thành tích trong thuyết phục) - Các đặc điểm khác:
- Nữ tuổi từ 22 - 30, phát âm rõ ràng, diễn đạt tốt.
- Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng >6 tháng
- Tính cách nhiệt tình, kiên trì, lắng nghe
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Công ty TNHH Kỹ Thuật Tiêu Điểm tiền thân là Công Ty Thương Mại Tiêu Điểm được thành lập từ năm 2002, năm 2006 theo xu thế phát triển và nhu cầu của thị trường, Công ty đã chuyển đổi từ một đơn vị thương mại thuần túy sang tham gia lĩnh vực Thiết Kế - Chế Tạo Máy và đến năm 2008 Công ty TNHH Kỹ Thuật Tiêu Điểm chính thức tham gia vào lĩnh vực sản xuất Cơ Khí.
Không ngừng đầu tư công nghệ, hiện đại hóa các công đoạn trong quy trình sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong đầu tư máy móc và trang thiết bị hiện đại cũng như xây dựng nhà xưởng chế tạo theo quy trình dòng chảy cho các sản phẩm: Hệ thống lọc bụi, Gầu tải, Xích tải, Vít tải, Quạt hút công nghiệp và các sản phẩm phụ trợ trong ngành cơ khí.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Không ngừng đầu tư công nghệ, hiện đại hóa các công đoạn trong quy trình sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong đầu tư máy móc và trang thiết bị hiện đại cũng như xây dựng nhà xưởng chế tạo theo quy trình dòng chảy cho các sản phẩm: Hệ thống lọc bụi, Gầu tải, Xích tải, Vít tải, Quạt hút công nghiệp và các sản phẩm phụ trợ trong ngành cơ khí.