![CÔNG TY TNHH MODULE VIỆT NAM CÔNG TY TNHH MODULE VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-05t164858473-1699177798.png)
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
I. Mô tả công việc:
1. Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên:
- Giám sát cuộc gọi đúng kịch bản, quy trình và quy định của công ty.
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
- Báo cáo đánh giá chất lượng định kì theo nhu cầu của công ty.
2. Kiểm soát việc thực hiện các quy định/ thông tin hiện hành.
- Đảm bảo sự tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và xử lý sai phạm.
- Báo cáo các chỉ số liên quan để giảm tỷ lệ sai phạm.
3. Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Duy trì chất lượng dịch vụ theo quy định của công ty.
- Để xuất cải tiến kịch bản, quy trình để nâng cao chất lượng dịch vụ theo nhu cầu thực tế.
4. Thực hiện các công ty khách theo yêu cầu của cấp trên.
II. Quyền lợi ứng viên:
Với phương châm “Con người là yếu tố cốt lõi của sự phát triển”, FPT Long Châu luôn tạo ra môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và đầy thách thức; nơi tôn vinh những tài năng của mỗi cá nhân, tôn trọng từng cá tính khác biệt nhưng có cùng mục tiêu chung.
THU NHẬP HẤP DẪN
- Mức lương thưởng cạnh tranh và nhiều loại phụ cấp khác nhau cùng thưởng tháng lương 13 hoặc nhiều hơn tuỳ theo sự phát triển kinh doanh tăng trưởng hằng năm
- Tăng lương, thưởng định kỳ theo thâm niên
- Nhiều chương trình nội bộ kèm phần thưởng hiện kim xứng đáng
ĐẦY ĐỦ QUYỀN LỢI
- Nhiều chương trình nội bộ ý nghĩa như đào tạo và thi đua nâng cao kĩ năng, hội thao FRT, ngày hội gia đình, chi thưởng ngày lễ, chúc mừng sinh nhật, team building, du lịch hằng năm, cuộc thi vẽ tranh và trao học bổng cho con em CBNV...
- Tham gia đầy đủ các chế độ: BHYT, BHXH, BHTN,...
- Hỗ trợ cho CBNV khi cha mẹ mất, thăm hỏi CBNV ốm đau, nằm viện
- Chính sách hỗ trợ CBNV bị ảnh hưởng bởi Covid-19
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Các phúc lợi nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, kết hôn, sinh con...
PHÁT TRIỂN ĐI XA
- FPT Long Châu tự tin là nơi định hướng môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên, phát triển cùng sự vững mạnh của công ty
- Các chương trình đào tạo từ khi nhận việc, đào tạo chuyên môn nâng cao, đào tạo kĩ năng quản lý
- Được đào tạo theo chính sách công ty, hỗ trợ các khoá đào tạo chuyên sâu - Coursera, Udemy,...
- Tham gia Quỹ cộng đồng vì người FRT thực hiện nhiều hoạt động ý nghĩa cho xã hội như "Long Châu sẻ chia", "Quỹ Hy vọng", xây trường cho trẻ mồ côi,...
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 20- 30 tuổi
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới ngành Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng- Khách sạn, Tài chính- Kế toán,..
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm nhân viên quản lý chất lượng, nhân viên đảm bảo chất lượng tại Call Center/ Kinh doanh Trực tuyến/ Chăm sóc Khách hàng/ Tổ chức Tài chính hoặc vai trò liên quan tương tự.
- Có kiến thức về các nguyên tắc, quy trình, hệ thống, báo cáo và các công tác liên quan để giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có khả năng sử dụng các hệ thống/ phần mềm.
- Có kinh nghiệm về dược phẩm là một lợi thế.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 20 - 30
- Lương: Cạnh tranh
![CÔNG TY TNHH MODULE VIỆT NAM CÔNG TY TNHH MODULE VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-05t164858473-1699177798.png)
Công ty TNHH Module Việt Nam
Chuyên sản xuất và thi công lắp đặt dự án hàng nội thất ván công nghiệp MDF, MFC. Dự án căn hộ, văn phòng,...
Tổng nhân viên 70 người
Thành lập năm 2016
Địa chỉ làm việc: 178/15 Long Thuận, Long Phước, Quận 9, TP.HCM
Ngành Nghề Kinh Doanh
- Xây dựng nhà các loại
- Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
- Xây dựng công trình công ích
- Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí
- Đại lý, môi giới, đấu giá
- Hoàn thiện sản phẩm dệt
- Sản xuất gỗ dán, gỗ lạng, ván ép và ván mỏng khác
- Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ và vật liệu tết bện
- In ấn
- Dịch vụ liên quan đến in
- Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại
- Sản xuất thiết bị điện chiếu sáng
- Sản xuất máy công cụ và máy tạo hình kim loại
- Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế
- Sản xuất khác chưa được phân vào đâu
- Xây dựng nhà để ở
- Xây dựng nhà không để ở
- Xây dựng công trình đường sắt
- Xây dựng công trình đường bộ
- Xây dựng công trình điện
- Xây dựng công trình cấp, thoát nước
- Xây dựng công trình viễn thông, thông tin liên lạc
- Xây dựng công trình công ích khác
- Phá dỡ
- Chuẩn bị mặt bằng
- Lắp đặt hệ thống điện
- Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, hệ thống sưởi và điều hoà không khí
- Lắp đặt hệ thống xây dựng khác
- Hoàn thiện công trình xây dựng
- Đại lý, môi giới, đấu giá hàng hóa
- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); và động vật sống
- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
- Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
- Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế & đồ nội thất, đèn & bộ đèn điện, đồ dùng gđ khá
- Bản lẻ thiết bị gia đình khác lưu động hoặc tại chợ
- Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan
- Quảng cáo
- Hoạt động thiết kế chuyên dụng
- Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
Những nghề phổ biến tại MODULE VIỆT NAM
Bạn làm việc tại MODULE VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo MODULE VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-05t164858473-1699177798.png)