Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
1.1 Công ty TNHH SX TM DV Đá Nữ Hoàng (thương hiệu QueenStone) Company Size: 200 – 500, là nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm đá ốp lát Granite và Marble trong nước và nhập khẩu.
- Công ty hiện có trụ sở chính tại Tp.Hồ Chí Minh và hệ thống các chi nhánh ở các trung tâm kinh tế lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ.
- Queen Stone hiện là đối tác tin cậy cho các nhà cung cấp sỉ, đơn vị thi công và các chủ đầu tư dự án trên thị trường toàn quốc.
1.2 Công ty TNHH Truyền Thông và Giải Trí Sao Thủy (thương hiệu Mercury Media) Company Size: 50-99, cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về tư vấn và lập kế hoạch truyền thông, tòa soạn điện tử.
- Công ty hiện cung cấp thời lượng quảng cáo lớn với mức chiết khấu hấp dẫn trên các phương tiện truyền thông trong nước, nhất là quảng cáo truyền hình, báo in và báo online
- Mercury Media trực tiếp nhập và sở hữu các bộ phim, các chương trình truyền hình đặc sắc trong và ngoài nước, có bản quyền của nước ngoài và có quan hệ đối tác lâu năm với nhiều nhà sản xuất chương trình quốc tế
- Sở hữu 2 Site Báo điện tử: www.phunuvagiadinh.vn & www.phunusuckhoe.vn