Mô tả công việc
- Tổ chức các chương trình khảo sát định kỳ để đánh giá mức hài lòng của KH
- Nhập liệu khách hàng lên phần mềm quản lý khách hàng đảm bảo đúng thông tin và lên kế hoạch treo tháo thiết bị đo đếm đúng tiến độ ký kết với KH
- Tính toán hóa đơn, kiểm soát các số liệu về tiền điện nước hằng tháng
- Tiếp nhận và nhận thông tin KH trên HĐMB điện nước đảm bảo đúng số liệu với đơn đề nghị cấp đoeẹn và công suất/mục đích sử dụng điện của khách hàng
- Kiểm tra áp giá sử dụng điện nước của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng ký hợp đồng mua bán điện/nước
- Tiếp nhận các kiến nghị và phương án trả lời khách hàng đảm bảo giữ uy tín và hình ảnh cho công ty. Phối hợp bộ phận kỹ thuật và kế toán giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng điện, tiền điện phát sinh cao và xử lý sự cố
- Phối hợp các BQL vận hành tòa nhà ký kết HĐMB điện/nước và kiểm soát chất lượng hồ sơ KH cung cấp
Phúc lợi:
- Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch, các ngày lễ trong năm...
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Dải lương: 10- 14tr gross
- Địa điểm làm việc: Số 3 Đặng Thái Thân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Chương trình ưu đãi dành cho CBNV Tập đoàn
Yêu cầu công việc
- Khả năng học hỏi tốt, có nhiều cơ hội đào tạo nghiệp vụ
- Kỹ năng giao tiếp linh hoạt, khéo léo. Tin học văn phòng khá
- Có 3 năm kinh nghiệm làm vị trí chăm sóc khách hàng/hỗ trợ kinh doanh/kinh doanh. Có hiểu biết về nghành bán lẻ điện là lợi thế
- Bằng đại học/cao đẳng chuyên ngành quản trị kinh doanh, kỹ sư điện...
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-23 01:20:02
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch vụ & Viễn Thông Thành Nhân là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Viễn Thông. Chúng tôi chuyên tư vấn, hỗ trợ và cung cấp những sản phẩm về mạng di động. Tuy mới thành lập, nhưng với sự tổ chức ổn định,. đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết với nghề. Chúng tôi đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường Viễn Thông. Là đối tác tin cậy của nhiều công ty truyền thông lớn mạnh trong cả nước.
Với quy mô 50-100 nhân viên. Viễn Thông Thành Nhân đang có mong muốn sẽ mở rộng hơn nữa quy mô công ty, trở thành một doanh nghiệp Viễn Thông lớn mạnh và phát triển bậc nhất ở Việt Nam.