Việc làm TOPCAKE
Cập nhật 01/11/2024 23:32
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
TOPCAKE
11 việc làm
5 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
TOPCAKE
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lô M.01, đường Trung Tâm, khu công nghiệp Long Hậu, Xã Long Hậu, Huyện Cần Giuộc,
Công ty TNHH Topcake được thành lập năm 2009. Chuyên sản xuất bánh kẹo cao cấp đóng gói với chất lượng tuyệt hảo, tươi ngon, giàu dinh dưỡng, an toàn và rất tiện lợi.
Tầm nhìn
Trở thành người dẫn đầu trong ngành công nghiệp bánh kẹo và trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam và châu Á.
Sứ mệnh
Cung cấp các sản phẩm tươi ngon, chất lượng cao và bổ dưỡng đến khách hàng, mở rộng thị trường mới, kết nối đam mê của mọi người về bánh tươi hay đơn giản là thích được ăn bánh ngon, dinh dưỡng, vệ sinh và vui vẻ
Giá trị cốt lõi
Chất lượng - Đổi mới - Tôn trọng - Làm việc theo nhóm - Cam kết của khách hàng
Những nghề phổ biến tại TOPCAKE
Bạn làm việc tại TOPCAKE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TOPCAKE
Click để đánh giá